網拍詐騙多 這3招教你保平安

2017-03-15 396

近日網路詐騙層出不窮,像是解除ATM分期付款詐騙與網拍詐欺,警政署提醒,進行網拍時要注意交易評價、商品價格是否過於便宜、避免不安全的私下匯款行為。

中央社報導,近日網路詐騙層出不窮,像是解除ATM分期付款詐騙與網拍詐欺,警政署提醒,進行網拍時要注意交易評價、商品價格是否過於便宜、避免不安全的私下匯款行為。

行政院消保處表示,近年網路交易盛行,數位科技有其便利性,但也衍生包括資訊揭露、契約公平、付款安全、個人資料保護及消費爭議處理等議題。

警政署刑事局科技研發科股長羅國良指出,最近的詐騙不斷更新,近期以兩種最常見,第一種是解除ATM分期付款詐騙。詐騙者假冒客服人與銀行人員,進行詐騙,勿聽信詐騙集團話術,匯款前應先行向業者或撥打165求證。

第二種是,詐騙集團首先取得拍賣平台賣家帳密,或是經營一段時間的購物粉絲團後,接著可能以低於市價熱門商品加LINE私下交易手法進行詐欺。

羅國良說,這些詐騙商品,常見商品如高單價3C商品、最新款熱賣手機、知名歌手演唱會門票、尿布奶粉等,請買家加LINE私下交易,詐騙的賣家提供免運優惠,等買家匯款後賣家及網路帳號人間蒸發。

羅國樑建議,進行網路購物時要注意,第一,賣家的交易評價,第二,商品價格是否過於便宜,第三,避免接受嫌犯提議的不安全交易行為,如不使用第三方支付方式,改採私下匯款等。

他近一步說明,刑事局針對詐騙案件,在官網上除公布網拍詐欺最新手法,每週也會公布高風險賣場前10名名單。

針對上網消費不遭駭,消保處指出,有10招民眾可以知道,包括「帳戶密碼要設好」、「安全設定要落實」、「社群分享要謹慎」、「公用Wi-Fi要小心」、「網址與付款要確認」、「替代電郵要善用」、「應用軟體要常更新」、「防毒程式防火牆要安裝」、「假電郵及訊息別理會め、「不明附件與連結別點開」。

蝦皮爭議再添一樁 高風險賣場排第2

中央社台北報導,行動電商平台蝦皮拍賣4月17日起將收交易手續費,引起網友討論。而近日網購風氣盛,消保處力推網路交易安全,並指據警政署網站,民眾通報高風險賣場蝦皮拍賣排第二。

行動電商平台蝦皮拍賣今天公告,自4月17日中午12時起成立的訂單,將由賣家支付手續費0.5%,單一商品的單一數量上限新台幣50元。有網友說不再使用要刪APP,大嘆「只能跳別家」。

行政院消保處今年力推「網路交易安全」,並指近年網路交易盛行,衍生包括資訊揭露、契約公平、付款安全、個人資料保護及消費爭議處理等議題。

根據警政署成立的165全民防騙超連結網站,除提供網拍詐欺最新手法,每週也會公布民眾通報的高風險賣場名單。

據網站最新資料,民眾通報的每週高風險賣場排名,第一名為金石堂網路書店件數為141件;第二名就是蝦皮拍賣件數有68件;第三為小三美日則是23件;第四為486團購網為22件;第五名分別是TAAZE讀冊生活網路書店、戀家小舖都是10件。

警政署刑事局科技研發科股長羅國良指出,最近的詐騙不斷更新,近期以兩種最常見,第一種是解除ATM分期付款詐騙。詐騙者假冒客服人與銀行人員,進行詐騙,勿聽信詐騙集團話術,匯款前應先行向業者或撥打165求證。

網拍糾紛必學自保 這招最重要

中央社14日報導,網拍糾紛申訴去年達2698件,露天拍賣與蝦皮拍賣今天不約而同提醒,切勿以通訊軟體進行私下交易,以降低相關爭議糾紛;另建議透過官方付款服務或交易保障機制,完成商品交易。

行政院消保處統計,去年網拍交易糾紛申訴案件達2698件,占網路交易糾紛3711件逾7成,最大宗前3名為露天、蝦皮及雅虎(Yahoo)。

針對網拍糾紛申訴,露天拍賣表示,露天拍賣會持續推廣會員交易時不使用LINE、Facebook等通訊軟體做私下溝通與私下交易,以及使用露天平台所提供的第三方支付「PChomePay支付連」付款服務。

另外,露天拍賣也會持續在商品頁上提醒買賣家應遵守《消費者保護法》第19條之規範,以保障雙方權益;當遇到消費糾紛時,平台即可介入協助買賣雙方溝通協調。

《消費者保護法》第19條規定,通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。

蝦皮拍賣則提出2點回應。首先,蝦皮一直以來致力於打造安全與完善的交易平台,因而呼籲買賣家必須透過「蝦皮承諾」交易保障機制完成商品交易,在「蝦皮承諾」期限內對商品有任何疑慮,都可以申請退貨退款,若有相關爭議蝦皮客服將會協助進行雙方溝通。

其次,蝦皮呼籲買賣家切勿以通訊軟體進行私下交易,以降低相關爭議糾紛。
【圖片來源:中央社】

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