為降速道歉 蘋果宣布大降iPhone更換電池費用

2017-12-29 5496

鑒於不久前，美國蘋果公司承認有意放慢舊款手機速度後，陸續有美國用戶提起集體訴訟。對此，蘋果方面於美國當地時間28發表聲明，對此次事件向用戶道歉，稱「我們知道讓你們一些人失望了。」

據外媒報導，鑒於不久前，美國蘋果公司承認有意放慢舊款手機速度後，陸續有美國用戶提起集體訴訟。對此，蘋果方面於美國當地時間28發表聲明，對此次事件向用戶道歉，稱「我們知道讓你們一些人失望了。」

據報導，蘋果公司在聲明中稱，「我們知道你們中一些人覺得蘋果讓你們失望了，我們深表歉意。目前有很多對於此事的誤解，所以我們想澄清，讓你瞭解我們正在做出一些改變。」

聲明稱，「首先，我們從來沒有、未來也不會刻意減少任何蘋果產品的壽命，或者利用降低用戶體驗，推動客戶升級換代。我們的目標始終是創造客戶喜歡的產品，讓iPhone能夠長久使用也是重要的一部分。」

蘋果方面還表示，將會讓超過保修期的iPhone電池的更換價格從79美元降至29美元並會在明年發佈軟體，更新改善這次的錯誤。

近日，網路上盛傳蘋果故意延緩舊款手機的運行速度，迫使用戶購買新款，引起許多網友關注。蘋果公司發佈聲明解釋稱，舊款手機的鋰電池老化可能會造成手機意外關機，因而使用軟體更新讓手機變慢，以延長使用壽命。

據悉，這些手機包括iPhone6、6s、iPhoneSE和7。蘋果堅稱是為了給顧客提供最好的體驗。

為此，一些蘋果手機用戶在加州、紐約和伊利諾州的聯邦法院提起訴訟。理由包括，在更新手機軟體後，他們的蘋果手機變慢。其中4名原告還帶來他們最新購買的新款手機，稱原有手機變慢後，他們不得已買了新手機。

這些原告表示，蘋果公司沒有向用戶做出任何提示，存在欺詐和違反合同的行為。實際上只需要更換鋰電池，而不是買新手機。原告還要求在全美範圍內代表數百萬蘋果手機用戶提起集體訴訟。

【中新網】【圖片為資料照】
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