台中捷運遺失物拾獲逐年增現金電子票證傘具最多

2024-08-26 2787

台中捷運公司統計，民國111年遺失物尋獲率30%、去年33%，今年截至7月尋獲率已達35%。最常遺失前3名則是現金、電子票證、傘具。中捷也優化遺失物作業系統，以利失主辨識確認。

台中捷運自2021年通車以來，隨著搭乘人次的逐年增加，遺失物的數量也呈現上升趨勢。根據台中捷運公司統計，去年該公司共處理了超過1萬件遺失物，其中包括價值高達60萬元的祖母綠寶石及10萬元現金等貴重物品。隨著遺失物數量增加，台中捷運公司也不斷優化遺失物作業系統，使得遺失物的尋獲率逐年提升。今年截至7月，尋獲率已達35%，高於去年的33%及2022年的30%。

台中捷運公司指出，旅客最常遺失的物品前三名為現金、電子票證及傘具。為了提升遺失物的辨識度，公司近期在遺失物公告系統中新增了物品的重要特徵資訊，例如姓名（隱碼處理）、證件類別及顏色等，讓失主能夠更容易確認自己遺失的物品。此外，為防範盜領事件發生，捷運站務人員在系統中詳細記錄遺失物的相關細節，並通過檢核機制來降低冒領風險。

中捷公司董事長顏邦傑表示，自110年建置遺失物作業系統以來，公司透過標準作業流程處理遺失物，包括受理、轉送、入庫及招領等，旅客可利用台中捷運的官方網站或App進行遺失物查詢，或透過遺失物中心及客服中心進行協尋。他強調，只要失主有心尋找，幾乎都能如願找回遺失物品，但若未留下線索或未及時尋找，物歸原主的難度將大大增加。

根據統計，去年處理的遺失物中，有乘客遺失了價值60萬元的祖母綠寶石及10萬元現金，這些貴重物品均在民眾拾金不昧的情況下被找回。此外，還有乘客在帶孩子使用洗手間後，將娃娃車遺留在車站，所幸也成功尋回。這些案例不僅展示了民眾的善良，也凸顯了台中捷運遺失物管理系統的有效性。

中捷公司提醒旅客，離開月台、車廂或洗手間前，務必檢查隨身物品，避免遺失。公司亦鼓勵旅客多加利用線上協尋單功能，這不僅節省時間，也提高了遺失物找回的可能性。

台中捷運公司表示，所有在捷運系統範圍內拾獲的遺失物將由公司代為保管6個月，期間內失主可透過官方網站或App查詢前6個月的遺失物公告資訊，並儘早進行認領。未來，中捷公司將持續優化遺失物作業系統，致力於提高遺失物的認領率及旅客滿意度，確保每一件遺失物都有機會回到主人手中。

【圖片來源：中央社（台中市政府提供）】