旅遊體驗商機崛起 台灣好服務海外旅客愛
2016-08-24
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自由行崛起，每個人都可以擁有獨一無二的旅行，網路旅遊體驗平台KKday去年在台創立，將台灣服務經驗複製到海外，每月吸引上萬國際旅客使用。
中央社報導，自由行崛起，每個人都可以擁有獨一無二的旅行，網路旅遊體驗平台KKday去年在台創立，將台灣服務經驗複製到海外，每月吸引上萬國際旅客使用。
網路的普及、廉價航空崛起，旅行不再只是跟著旅行團走馬看花，只要智慧型手機在手，就可以想去哪就去哪，擁有一趟獨一無二的旅行一點都不難。
看準自由行旅遊趨勢，KKday執行長陳明明離開傳統旅行社，在2015年創立KKday旅遊體驗平台，網羅全球53個國家，6000種旅遊體驗行程，讓旅客選擇適合自己的活動。
陳明明回憶，2000年時台灣旅遊趨勢仍以團體旅遊為主，一趟旅行下來，旅客真的喜愛的景點或活動可能只有2到3個，還得面臨跟不熟團員相處、起得比雞早、匆忙趕行程的壓力，和彈性高的自由行相比差異非常大。
「自由行的趨勢讓我看到一個機會，旅客想要玩得更深度。」陳明明表示，一開始的自由行是旅客向旅行社購買機加酒，旅行的長短，住宿地點依然是業者安排好的，但如今旅客已經會分別購買機票和訂房，旅遊變得有更多可能。
如果說全球訂房平台Agoda蒐羅了全球的飯店，那麼KKday就是蒐集全世界所有機票和飯店以外的體驗給旅客，陳明明舉例，旅客只要透過平台，就可以找到機場接送、泰式廚藝課程、SPA、景點門票，DIY一趟專屬於自己的旅行。
根據KKday統計，目前旅遊體驗平台主要客群落在25歲到45歲的民眾，平均每月使用人次有2到3萬，國內旅客和海外旅客比例分別佔5成。
陳明明分析，大家都以為只有年輕人才會上網、自由行，但其實40歲以上的青壯年人口早就習慣使用網路，而這些人也更樂於把錢花在享樂上，因此這塊餅比想像中的更大，相同類型的平台也接連成立要爭取旅遊體驗大餅。
以台灣作為起點，KKday目前已經在香港、新加坡、日本、韓國、馬來西亞設立分公司，今年底前還要陸續搶進越南、泰國、印尼、菲律賓。
提到如何在群雄並列的時代贏得全球旅客的青睞，陳明明說，台灣人的消費者權益的意識較高，台灣業者提供的服務也較完善，很多貼心的細節是國外平台學不來的，而正是這點，讓海外旅客成長速度突飛猛進。
他驕傲的表示，在KKday消費的旅客，在每趟行程結束後都可以評論行程好壞，KKday會依照旅客的反饋，決定是否繼續和國外的供應商合作，而這樣的功能也成為提升服務中最重要的一環。
「我們要成為旅遊體驗平台界的Agoda。」陳明明說，國外訂房平台不只是賺該國旅客的錢，更透過和其他國家供應商的合作，將海外旅客的錢賺回台灣，他也期許KKday能夠吸引更多國外旅客，讓台灣品牌被世界看見。
【圖片來源：中央社】
網路的普及、廉價航空崛起，旅行不再只是跟著旅行團走馬看花，只要智慧型手機在手，就可以想去哪就去哪，擁有一趟獨一無二的旅行一點都不難。
看準自由行旅遊趨勢，KKday執行長陳明明離開傳統旅行社，在2015年創立KKday旅遊體驗平台，網羅全球53個國家，6000種旅遊體驗行程，讓旅客選擇適合自己的活動。
陳明明回憶，2000年時台灣旅遊趨勢仍以團體旅遊為主，一趟旅行下來，旅客真的喜愛的景點或活動可能只有2到3個，還得面臨跟不熟團員相處、起得比雞早、匆忙趕行程的壓力，和彈性高的自由行相比差異非常大。
「自由行的趨勢讓我看到一個機會，旅客想要玩得更深度。」陳明明表示，一開始的自由行是旅客向旅行社購買機加酒，旅行的長短，住宿地點依然是業者安排好的，但如今旅客已經會分別購買機票和訂房，旅遊變得有更多可能。
如果說全球訂房平台Agoda蒐羅了全球的飯店，那麼KKday就是蒐集全世界所有機票和飯店以外的體驗給旅客，陳明明舉例，旅客只要透過平台，就可以找到機場接送、泰式廚藝課程、SPA、景點門票，DIY一趟專屬於自己的旅行。
根據KKday統計，目前旅遊體驗平台主要客群落在25歲到45歲的民眾，平均每月使用人次有2到3萬，國內旅客和海外旅客比例分別佔5成。
陳明明分析，大家都以為只有年輕人才會上網、自由行，但其實40歲以上的青壯年人口早就習慣使用網路，而這些人也更樂於把錢花在享樂上，因此這塊餅比想像中的更大，相同類型的平台也接連成立要爭取旅遊體驗大餅。
以台灣作為起點，KKday目前已經在香港、新加坡、日本、韓國、馬來西亞設立分公司，今年底前還要陸續搶進越南、泰國、印尼、菲律賓。
提到如何在群雄並列的時代贏得全球旅客的青睞，陳明明說，台灣人的消費者權益的意識較高，台灣業者提供的服務也較完善，很多貼心的細節是國外平台學不來的，而正是這點，讓海外旅客成長速度突飛猛進。
他驕傲的表示，在KKday消費的旅客，在每趟行程結束後都可以評論行程好壞，KKday會依照旅客的反饋，決定是否繼續和國外的供應商合作，而這樣的功能也成為提升服務中最重要的一環。
「我們要成為旅遊體驗平台界的Agoda。」陳明明說，國外訂房平台不只是賺該國旅客的錢，更透過和其他國家供應商的合作，將海外旅客的錢賺回台灣，他也期許KKday能夠吸引更多國外旅客，讓台灣品牌被世界看見。
【圖片來源：中央社】
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