金融紛爭案解決率達62% 平均50天結案
2017-07-28
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金融消費評議中心董事長林建智表示，申訴評議案件解決率從不到 5成提高到62%，且評議案件平均50天就可結案，顯見評議中心在金融爭議處理上有不錯表現。評議中心受理的TRF爭議案件約110件，目前已和解或做出調處超過60件，預估最快今年底 TRF爭議案件將可全數結案。
中央社台北報導，金融消費評議中心董事長林建智表示，申訴評議案件解決率從不到 5成提高到62%，且評議案件平均50天就可結案，顯見評議中心在金融爭議處理上有不錯表現。
金融消費評議中心昨天舉辦金融消費熊安心，金保熊給您金保庇記者會，林建智會中指出，評議中心是依金融消費者保護法設立，宗旨在於協助金融消費者及金融服務業迅速解決紛爭，並辦理金融消費教育宣導。
金融監督管理委員會副主委黃天牧援引美國前財政部長鮑爾森「推廣金融教育要讓民眾實現他的美國夢」的話，強調金融教育的重要性。
黃天牧表示，理財教育向下扎根，可讓民眾擁有足夠的金融知識，以利未來與金融機構往來，同時他也呼籲，在重視金融保護、知識教育外，消費者在某種程度上也要對自己的行為、決策負責任。
林建智指出，處理金融消費爭議，性質上處於事後補救機制，而評議中心自民國101年營運以來，截至今年6月底，申訴暨評議案件紛爭解決率已提升至62%，且評議案件平均約50天就可結案，相對幾年前的不到 5成及60天，顯見評議中心近兩年在金融爭議處理上有不錯的表現。
林建智表示，為了讓民眾更了解評議中心，有效運用評議中心所提供的服務，評議中心特別在今年暑假舉辦一系列戶外宣導活動，首場活動將於8月19日新北市淡水捷運站後廣場登場，第二場活動則在8月26日於台北市信義區新光三越香堤大道舉辦。
金融消費評議中心昨天舉辦金融消費熊安心，金保熊給您金保庇記者會，林建智會中指出，評議中心是依金融消費者保護法設立，宗旨在於協助金融消費者及金融服務業迅速解決紛爭，並辦理金融消費教育宣導。
金融監督管理委員會副主委黃天牧援引美國前財政部長鮑爾森「推廣金融教育要讓民眾實現他的美國夢」的話，強調金融教育的重要性。
黃天牧表示，理財教育向下扎根，可讓民眾擁有足夠的金融知識，以利未來與金融機構往來，同時他也呼籲，在重視金融保護、知識教育外，消費者在某種程度上也要對自己的行為、決策負責任。
林建智指出，處理金融消費爭議，性質上處於事後補救機制，而評議中心自民國101年營運以來，截至今年6月底，申訴暨評議案件紛爭解決率已提升至62%，且評議案件平均約50天就可結案，相對幾年前的不到 5成及60天，顯見評議中心近兩年在金融爭議處理上有不錯的表現。
林建智表示，為了讓民眾更了解評議中心，有效運用評議中心所提供的服務，評議中心特別在今年暑假舉辦一系列戶外宣導活動，首場活動將於8月19日新北市淡水捷運站後廣場登場，第二場活動則在8月26日於台北市信義區新光三越香堤大道舉辦。
TRF爭議 最快年底全數結案
中央社報導，評議中心董事長林建智表示，中心受理的TRF爭議案件約110件，目前已和解或做出調處超過60件，預估最快今年底 TRF爭議案件將可全數結案。
根據金融監督管理委員會統計，去年9月底前爆發的TRF（目標可贖回遠期契約）等複雜性高風險衍生性金融商品爭議案件有203件，為協助爭議案件儘速平息，金管會去年4月責成金融消費評議中心成立調處機制。
對於TRF爭議案，林建智昨天出席評議中心所舉辦的「金融消費熊安心，金保熊給您金保庇」記者會後受訪時指出，評議中心受理的110多案TRF爭議案件中，有一半以上已結案，結案的態樣包含銀行與客戶雙方和解或評議中心做出調處建議。
林建智表示，TRF爭議案件以銀行銷售端有缺失的情況較多，因此，大多爭議案件都是做出銀行要賠償消費者的調處建議，且賠償金額的建議會隨著銀行缺失的不同而異。
同時，林建智也表示，評議中心已結案的TRF爭議案件逾半，且銀行也禁賣非避險型TRF商品一段時間了，預期評議中心目前已受理、尚未結案約50件的TRF爭議案件，在文件齊備下，今年底、明年初將可全數完成調處建議。
【圖片來源：中央社】
根據金融監督管理委員會統計，去年9月底前爆發的TRF（目標可贖回遠期契約）等複雜性高風險衍生性金融商品爭議案件有203件，為協助爭議案件儘速平息，金管會去年4月責成金融消費評議中心成立調處機制。
對於TRF爭議案，林建智昨天出席評議中心所舉辦的「金融消費熊安心，金保熊給您金保庇」記者會後受訪時指出，評議中心受理的110多案TRF爭議案件中，有一半以上已結案，結案的態樣包含銀行與客戶雙方和解或評議中心做出調處建議。
林建智表示，TRF爭議案件以銀行銷售端有缺失的情況較多，因此，大多爭議案件都是做出銀行要賠償消費者的調處建議，且賠償金額的建議會隨著銀行缺失的不同而異。
同時，林建智也表示，評議中心已結案的TRF爭議案件逾半，且銀行也禁賣非避險型TRF商品一段時間了，預期評議中心目前已受理、尚未結案約50件的TRF爭議案件，在文件齊備下，今年底、明年初將可全數完成調處建議。
【圖片來源：中央社】
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