郵局系統大當機 金管會：系統更新所致
2018-05-03
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中華郵政系統3日9點多突然大當機，民眾到ATM無法領錢，郵局櫃檯儲匯業務也無法作業，中華郵政緊急重新開機，10時20分修復恢復正常運作。金管會主委顧立雄赴立法院財政委員會答詢時表示，據了解是郵局在進行系統更新時發生的問題，但細節還要再了解；倘若消費者因金融機構系統當機有損失，可向金融業者反映。
郵局系統大當機 搶修10:20恢復
【出處：三立新聞網】
中華郵政今（3）日進行系統改版更新，結果造成系統當機，目前關於儲匯的業務全部暫停提供，不過郵務方面則沒有任何問題，單純要寄信、快遞的民眾仍可前往使用。
有民眾前往郵局後發現提款機當機，有網友想看病卻領不到錢用，還有人想用便利商店的跨行提款機領錢但也失敗，因此紛紛在網路上詢問發生什麼事。中華郵政解釋，因稍早進行系統更新，意外造成系統當機，正緊急修復中，目前關於儲匯方面的業務全面暫停提供，包括ATM也停止服務。
櫃台服務人員表示，修復時間尚未確定，「有時候快的話1個小時就好了」，不過也依照過去經驗，建議有需要辦理相關業務的民眾下午再前往郵局，確保不會白跑一趟。
中華郵政指出，經過搶修後系統已於10：20分恢復，所有業務恢復正常提供。
中華郵政今（3）日進行系統改版更新，結果造成系統當機，目前關於儲匯的業務全部暫停提供，不過郵務方面則沒有任何問題，單純要寄信、快遞的民眾仍可前往使用。
有民眾前往郵局後發現提款機當機，有網友想看病卻領不到錢用，還有人想用便利商店的跨行提款機領錢但也失敗，因此紛紛在網路上詢問發生什麼事。中華郵政解釋，因稍早進行系統更新，意外造成系統當機，正緊急修復中，目前關於儲匯方面的業務全面暫停提供，包括ATM也停止服務。
櫃台服務人員表示，修復時間尚未確定，「有時候快的話1個小時就好了」，不過也依照過去經驗，建議有需要辦理相關業務的民眾下午再前往郵局，確保不會白跑一趟。
中華郵政指出，經過搶修後系統已於10：20分恢復，所有業務恢復正常提供。
全台郵局當機 金管會：系統更新所致
記者李英婷／台北報導【三立新聞網】
中華郵政系統今（3）早上9點多突然大當機，民眾到ATM無法領錢，郵局櫃檯儲匯業務也無法作業，中華郵政緊急重新開機，10時20分修復恢復正常運作。金管會主委顧立雄赴立法院財政委員會答詢時表示，據了解是郵局在進行系統更新時發生的問題，但細節還要再了解；倘若消費者因金融機構系統當機有損失，可向金融業者反映。
中華郵政系統今上午大當機，民進黨立委江永昌質詢問及發生原因？金管會表示，初步了解是系統更新，而發生程序上沒有掌握到相關細節，所以發生問題，但已迅速恢復。江續問，是人員操作、機器老舊或系統沒升級等問題？主委顧立雄表示，還要再進一步了解，但排除駭客。江再追問，事前沒有任何預警？顧立雄靜默一段時間後才說「突然（發生）」。江提醒，據統計從2016年下半年至2018年4月4日，已逾有5百台ATM因各種狀況有異常態樣，對台灣金融發展、民眾使用，都是很大受損，要求金管會必須重視，儘速檢討與提出改善。
國民黨立委費鴻泰則憂心表示，金管會最快今年將要推動「純網銀」，以APP為主、沒有實體通路，若再發生系統當機，影響消費者權益，衍生法律問題，如何處理？畢竟現在實體金融若出現網路不通，可到實體通路處理問題，但「純網銀」發生問題怎麼辦？要求金管會訂定「純網銀」監理時應思考清楚。對此，顧立雄表示，現在不只是純網銀問題，實體銀行也都有在進行電子金融業務，因此金管會會要求金融業對APP做全面檢測，若消費者因金融機構系統當機有損失，可向金融業者反映。
【圖片來源：中央社】
中華郵政系統今（3）早上9點多突然大當機，民眾到ATM無法領錢，郵局櫃檯儲匯業務也無法作業，中華郵政緊急重新開機，10時20分修復恢復正常運作。金管會主委顧立雄赴立法院財政委員會答詢時表示，據了解是郵局在進行系統更新時發生的問題，但細節還要再了解；倘若消費者因金融機構系統當機有損失，可向金融業者反映。
中華郵政系統今上午大當機，民進黨立委江永昌質詢問及發生原因？金管會表示，初步了解是系統更新，而發生程序上沒有掌握到相關細節，所以發生問題，但已迅速恢復。江續問，是人員操作、機器老舊或系統沒升級等問題？主委顧立雄表示，還要再進一步了解，但排除駭客。江再追問，事前沒有任何預警？顧立雄靜默一段時間後才說「突然（發生）」。江提醒，據統計從2016年下半年至2018年4月4日，已逾有5百台ATM因各種狀況有異常態樣，對台灣金融發展、民眾使用，都是很大受損，要求金管會必須重視，儘速檢討與提出改善。
國民黨立委費鴻泰則憂心表示，金管會最快今年將要推動「純網銀」，以APP為主、沒有實體通路，若再發生系統當機，影響消費者權益，衍生法律問題，如何處理？畢竟現在實體金融若出現網路不通，可到實體通路處理問題，但「純網銀」發生問題怎麼辦？要求金管會訂定「純網銀」監理時應思考清楚。對此，顧立雄表示，現在不只是純網銀問題，實體銀行也都有在進行電子金融業務，因此金管會會要求金融業對APP做全面檢測，若消費者因金融機構系統當機有損失，可向金融業者反映。
【圖片來源：中央社】
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