被控誤導消費者 蘋果遭澳洲法院開罰2億元
2018-06-20
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19日，澳洲法院對美國科技巨頭蘋果公司開出了900萬澳元(約新台幣2億400萬元)的罰單，原因是蘋果以消費者權益相關不實陳述，拒絕修理先前曾給第三方維修的故障產品iPhone和iPad。
綜合報導，19日，澳洲法院對美國科技巨頭蘋果公司開出了900萬澳元(約新台幣2億400萬元)的罰單，原因是蘋果以消費者權益相關不實陳述，拒絕修理先前曾給第三方維修的故障產品iPhone和iPad。
據報導，蘋果的作業系統升級導致裝置出現「錯誤53」(error 53)後，消費者向澳洲競爭和消費者保護委員會申訴。但蘋果告訴用戶，倘若iPhone或iPad先前曾給其他公司維修，他們就不符合原廠維修資格。
去年，澳洲競爭和消費者保護委員會向澳洲聯邦法院提告，指控蘋果依法談到消費者權益時，對持有故障iPhone或iPad的消費者作出不實或誤導性陳述。
澳洲競爭和消費者保護委員會委員寇特在聲明中說：「根據澳洲消費者法，如果產品出現故障，消費者在法律上有權維修或更換，有時甚至可退款」，「法院宣告不得以iPhone或iPad非原廠維修為由，導致消費者保障終止，或讓消費者喪失維修權益」。
報導稱，蘋果承認在2015年2月到2016年2月，旗下澳洲門市人員在美國蘋果官網和客服電話中，誤導至少275名澳洲消費者。澳洲競爭和消費者保護委員會表示，蘋果被控提供消費者整新機後，也曾承諾提供新機更換。
蘋果尚未就法院罰款消息置評。蘋果先前表示，當裝置「未通過安全測試」時，就會出現「錯誤53」，公司已發佈作業系統更新解決這個問題。
【中新網】【圖片為資料照】
據報導，蘋果的作業系統升級導致裝置出現「錯誤53」(error 53)後，消費者向澳洲競爭和消費者保護委員會申訴。但蘋果告訴用戶，倘若iPhone或iPad先前曾給其他公司維修，他們就不符合原廠維修資格。
去年，澳洲競爭和消費者保護委員會向澳洲聯邦法院提告，指控蘋果依法談到消費者權益時，對持有故障iPhone或iPad的消費者作出不實或誤導性陳述。
澳洲競爭和消費者保護委員會委員寇特在聲明中說：「根據澳洲消費者法，如果產品出現故障，消費者在法律上有權維修或更換，有時甚至可退款」，「法院宣告不得以iPhone或iPad非原廠維修為由，導致消費者保障終止，或讓消費者喪失維修權益」。
報導稱，蘋果承認在2015年2月到2016年2月，旗下澳洲門市人員在美國蘋果官網和客服電話中，誤導至少275名澳洲消費者。澳洲競爭和消費者保護委員會表示，蘋果被控提供消費者整新機後，也曾承諾提供新機更換。
蘋果尚未就法院罰款消息置評。蘋果先前表示，當裝置「未通過安全測試」時，就會出現「錯誤53」，公司已發佈作業系統更新解決這個問題。
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