旅遊訂房怕踩雷 專家教2招找好飯店
2018-09-13
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要怎樣訂房才不會踩到地雷、遇到惡業者？旅遊專家說，通常都是到了之後才會發現被騙，最好的方法就是多問，民眾可以先電話詢問旅行業者這間飯店或旅館的評價、營運狀況，或是勤快一點到網路上多爬文，看看旅遊論壇或討論區有沒有其他民眾對旅館的經驗談，才能減少被騙的機會。
記者賴建志、翁震翔／台北報導【三立新聞網】
要怎樣訂房才不會踩到地雷、遇到惡業者？旅遊專家說，通常都是到了之後才會發現被騙，最好的方法就是多問，民眾可以先電話詢問旅行業者這間飯店或旅館的評價、營運狀況，或是勤快一點到網路上多爬文，看看旅遊論壇或討論區有沒有其他民眾對旅館的經驗談，才能減少被騙的機會。
民眾訂了民宿，沒想到入住後發現，明明訂房網站上寫著歡迎寵物，到了之後卻被業者拒絕入住。
民眾（2018.01）：「狗連房間都不能進，我們也同意你了，可是你把我們趕出去，我們連住都不能住。」
民眾一行人被擋在門外，當時冬天10度低溫，小朋友還得站在外頭吹冷風、吃泡麵充饑。類似的旅館廣告和實際不符情況層出不窮，旅遊專家說，怕被騙就是要多問。優質旅遊協會理事長李奇嶽指出：「你也可以跟台灣的旅行業者這邊去詢問，這家它的口碑營運狀況。」
有些民眾也會到訂房網站上去看評價，但一般來說，幾乎都是正面評價比較多，有些還是業者的廣告寫手，比較不容易看出飯店好壞，反觀一些旅遊討論區，不少都是其他旅客住過的經驗談，較具有參考價值。李奇嶽：「就是不要只看它官方網站的一些評論，你要去參考一些旅遊論壇。」
專家也提醒民眾，盡量透過國內旅行社或訂房網站訂房，發現被騙還能向旅遊消保單位申訴，甚至提出求償，在國外網站訂房申訴不容易，消費者使用前恐怕也得多考慮。
要怎樣訂房才不會踩到地雷、遇到惡業者？旅遊專家說，通常都是到了之後才會發現被騙，最好的方法就是多問，民眾可以先電話詢問旅行業者這間飯店或旅館的評價、營運狀況，或是勤快一點到網路上多爬文，看看旅遊論壇或討論區有沒有其他民眾對旅館的經驗談，才能減少被騙的機會。
民眾訂了民宿，沒想到入住後發現，明明訂房網站上寫著歡迎寵物，到了之後卻被業者拒絕入住。
民眾（2018.01）：「狗連房間都不能進，我們也同意你了，可是你把我們趕出去，我們連住都不能住。」
民眾一行人被擋在門外，當時冬天10度低溫，小朋友還得站在外頭吹冷風、吃泡麵充饑。類似的旅館廣告和實際不符情況層出不窮，旅遊專家說，怕被騙就是要多問。優質旅遊協會理事長李奇嶽指出：「你也可以跟台灣的旅行業者這邊去詢問，這家它的口碑營運狀況。」
有些民眾也會到訂房網站上去看評價，但一般來說，幾乎都是正面評價比較多，有些還是業者的廣告寫手，比較不容易看出飯店好壞，反觀一些旅遊討論區，不少都是其他旅客住過的經驗談，較具有參考價值。李奇嶽：「就是不要只看它官方網站的一些評論，你要去參考一些旅遊論壇。」
專家也提醒民眾，盡量透過國內旅行社或訂房網站訂房，發現被騙還能向旅遊消保單位申訴，甚至提出求償，在國外網站訂房申訴不容易，消費者使用前恐怕也得多考慮。
訂房網爆雷遇糾紛！達人傳授3大秘訣
記者蕭筠／台北報導【三立新聞網】
想要自由行卻擔心網路訂房爆雷，旅遊達人傳授3大秘訣。近日一名宋姓空少帶著父母飛往歐洲旅遊，並透過訂房網站於荷蘭羊角村訂了1間獨棟小屋、且附贈可於小運河划行的小船，孰料竟遇上糾紛事件，不僅100歐元押金遭沒收，甚至被栽贓破壞船、最終遭到飯店人員以不雅字眼羞辱、趕出飯店門口，更慘的是求助訂房網站卻未得到幫助。對此，旅遊達人老田提出3大自保秘訣，提醒民眾做好以下動作。
針對網路訂房遇糾紛問題，旅遊達人老田表示，事實上選擇訂房網中的飯店時，必須先觀察「評價部分」，透過其他人旅客的入住經驗、反應得知飯店好壞，若是在接近出國時間，該飯店卻仍有空房，恐怕就得合理懷疑是否飯店有一些問題；接著入住時最好「拍照存證」，仔細檢查房內所有設備，若發現有物品損壞，除了盡到告知義務外，拍照紀錄也是重點之一，可提前預防責任歸屬問題；最後若真的發生糾紛時，則可找來「第三方」解決衝突，例如報警、或直接撥打訂房網客服專線，便可以立馬得到幫助。
問題若當下沒有立即做反應，詢問訂房網站事後是否應該出面解決一題時，老田表示後續處理確實麻煩許多，因訂房網不知當下所有狀況，必須多方考量「舉證問題」、「各說各話」、「責任釐清」等，想藉此尋求協助，恐怕在溝通方面就得耗費不少時間，老田提醒，若真的事發後才要尋求協助，必須透過多方管道來幫忙，也可告知該飯店上層主管，要求道歉或賠償舉動；至於遭到飯店不禮貌對待時，老田則說已經涉及法律問題，應該要直接報警、當場解決。
【圖片來源：中央社（理想大地渡假飯店提供）】
想要自由行卻擔心網路訂房爆雷，旅遊達人傳授3大秘訣。近日一名宋姓空少帶著父母飛往歐洲旅遊，並透過訂房網站於荷蘭羊角村訂了1間獨棟小屋、且附贈可於小運河划行的小船，孰料竟遇上糾紛事件，不僅100歐元押金遭沒收，甚至被栽贓破壞船、最終遭到飯店人員以不雅字眼羞辱、趕出飯店門口，更慘的是求助訂房網站卻未得到幫助。對此，旅遊達人老田提出3大自保秘訣，提醒民眾做好以下動作。
針對網路訂房遇糾紛問題，旅遊達人老田表示，事實上選擇訂房網中的飯店時，必須先觀察「評價部分」，透過其他人旅客的入住經驗、反應得知飯店好壞，若是在接近出國時間，該飯店卻仍有空房，恐怕就得合理懷疑是否飯店有一些問題；接著入住時最好「拍照存證」，仔細檢查房內所有設備，若發現有物品損壞，除了盡到告知義務外，拍照紀錄也是重點之一，可提前預防責任歸屬問題；最後若真的發生糾紛時，則可找來「第三方」解決衝突，例如報警、或直接撥打訂房網客服專線，便可以立馬得到幫助。
問題若當下沒有立即做反應，詢問訂房網站事後是否應該出面解決一題時，老田表示後續處理確實麻煩許多，因訂房網不知當下所有狀況，必須多方考量「舉證問題」、「各說各話」、「責任釐清」等，想藉此尋求協助，恐怕在溝通方面就得耗費不少時間，老田提醒，若真的事發後才要尋求協助，必須透過多方管道來幫忙，也可告知該飯店上層主管，要求道歉或賠償舉動；至於遭到飯店不禮貌對待時，老田則說已經涉及法律問題，應該要直接報警、當場解決。
【圖片來源：中央社（理想大地渡假飯店提供）】
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