老外強逼脫褲 空姐淚：長榮沒保護我
2019-01-21
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一名體重高達約200公斤的白人男子，在搭乘由洛杉磯飛往台灣的長榮班機上，以行動不便為由，強逼要求一名台灣國籍航空空姐替其脫褲子、擦屁股服務，今日受害空姐出面淚訴，事發至今長榮從未致電關心受害的組員，痛斥長榮從來沒有保護過我。對此，長榮航空稍早前做出最新聲明。
【出處：三立新聞網】
一名體重高達約200公斤的白人男子，在搭乘由洛杉磯飛往台灣的長榮班機上，以行動不便為由，強逼要求一名台灣國籍航空空姐替其「脫褲子」、「擦屁股」服務，今日受害空姐出面淚訴，事發至今長榮從未致電關心受害的組員，痛斥長榮「從來沒有保護過我」。
「我一輩子都忘不了那畫面！」該名受害的長榮空姐今日召開記者會出面控訴該名外國人提出的不合理要求，她說當時幫忙該名外國乘客如廁時，有拿毯子去遮掩該名外國乘客的生殖器，對方卻直接「打手」並「揮掉毯子」告訴她說「不需要這個」，還要求空服員替其擦屁股，當座艙長忍辱幫忙擦屁股時，該名外國乘客不但發出令人作嘔的呻吟聲並要求「Deeper(深一點)」，還要求座艙長要重複擦3次屁股。受害空姐事後還被要求協助穿褲子，受害空姐說每回想一次，就對其心理造成非常大的傷害。
工會指出，自去年5月，該名外國乘客就多次搭乘長榮，當時也有提出同樣的要求，但被空服員拒絕後，竟直接拉在座位上，導致機上其他乘客得忍10多個小時惡臭。此事件爆發後，才知道該名外國乘客並非第一次提出如此無禮的要求，他還曾經故意把飲料打翻，要空服員替其擦拭胸口。
工會也呼籲航空公司此事無關性別，提出4大訴求要求公司處理這種非理性、性騷擾事件，「落實VIP制度」、「遇客訴力挺員工」、「讓受害空姐申請職業災害」、「對白人客人提出性騷擾告訴」。
雖然長榮航空在昨晚發出聲明表示，員工是公司資產，保護員工是公司的職責，並提到，空服員對於旅客提出無理、過分的要求，可運用機內異常旅客處理程序，以口頭溝通勸戒、書面警告、報請航警等流程，予以拒絕，以維護機上安全、秩序與空服員應有的尊嚴；但受害空姐說，事情發生到現在，長榮只有發了一篇空泛的聲明，沒有任何的電話或是實質關心，也沒有對該事件提出具體的因應措施，她痛斥長榮「從來沒有保護過我」。
一名體重高達約200公斤的白人男子，在搭乘由洛杉磯飛往台灣的長榮班機上，以行動不便為由，強逼要求一名台灣國籍航空空姐替其「脫褲子」、「擦屁股」服務，今日受害空姐出面淚訴，事發至今長榮從未致電關心受害的組員，痛斥長榮「從來沒有保護過我」。
「我一輩子都忘不了那畫面！」該名受害的長榮空姐今日召開記者會出面控訴該名外國人提出的不合理要求，她說當時幫忙該名外國乘客如廁時，有拿毯子去遮掩該名外國乘客的生殖器，對方卻直接「打手」並「揮掉毯子」告訴她說「不需要這個」，還要求空服員替其擦屁股，當座艙長忍辱幫忙擦屁股時，該名外國乘客不但發出令人作嘔的呻吟聲並要求「Deeper(深一點)」，還要求座艙長要重複擦3次屁股。受害空姐事後還被要求協助穿褲子，受害空姐說每回想一次，就對其心理造成非常大的傷害。
工會指出，自去年5月，該名外國乘客就多次搭乘長榮，當時也有提出同樣的要求，但被空服員拒絕後，竟直接拉在座位上，導致機上其他乘客得忍10多個小時惡臭。此事件爆發後，才知道該名外國乘客並非第一次提出如此無禮的要求，他還曾經故意把飲料打翻，要空服員替其擦拭胸口。
工會也呼籲航空公司此事無關性別，提出4大訴求要求公司處理這種非理性、性騷擾事件，「落實VIP制度」、「遇客訴力挺員工」、「讓受害空姐申請職業災害」、「對白人客人提出性騷擾告訴」。
雖然長榮航空在昨晚發出聲明表示，員工是公司資產，保護員工是公司的職責，並提到，空服員對於旅客提出無理、過分的要求，可運用機內異常旅客處理程序，以口頭溝通勸戒、書面警告、報請航警等流程，予以拒絕，以維護機上安全、秩序與空服員應有的尊嚴；但受害空姐說，事情發生到現在，長榮只有發了一篇空泛的聲明，沒有任何的電話或是實質關心，也沒有對該事件提出具體的因應措施，她痛斥長榮「從來沒有保護過我」。
肥老外強逼空姐擦屎！長榮：支持提告
記者蕭筠／台北報導【三立新聞網】
一名長榮航空空姐控訴在機上遭一名體型壯碩的「老白男」（美國白人男子）羞辱，不僅被強迫要求幫脫內褲、看生殖器，完事後甚至要求擦屁股，惡劣舉動讓她當場情緒崩潰哭喊：「我當下知道我逃不出去了！」今（21）日受害郭姓空姐也出面還原事件情況，坦言身心靈受創，席間數度落淚指控：「為什麼長榮沒有保護我？只會質疑我的座艙長為什麼會有這個照片（老白男照片）？」對此，長榮航空稍早前做出最新聲明。
針對外籍旅客要求空服員協助如廁一事，長榮航空表示經調查後，該旅客從北美搭機經桃園機場轉機至東南亞航程中，曾三度如廁請求協助，2次在飛行中，1次在降落後，長榮指出雖有規範機組員毋須提供旅客如廁、餵食、醫療服務等特殊照護，不過機機組員基於服務之初心，第一次由空服員協助如廁，第二次則由男性巡航機長協助，此位旅客於當日轉機前往東南亞前，亦由2位男性航勤同仁協助如廁等事宜。
對於該航班巡航機長、空服員以及地勤同仁願意協助旅客，長榮給予肯定及誠摯感謝，在過程中所受委屈「感同身受」，不過強調此絕非代表旅客可恣意提出無理要求，「空勤組員並無協助如廁之義務」；長榮表示為保護機組員並兼顧人道立場，將會進一步瞭解該旅客狀況，目前正和美國律師研擬因應措施，「諸如依法令拒載、要求陪同者、或出具適航證明等方案，以維護機組員、其他旅客權益與客艙秩序」。
另長榮澄清，長榮空服員過去遇到類似事件皆以公司規範拒絕旅客，「從未責罰空服員」，未來亦是；對於此案件，若空服員欲向該旅客提告，「公司將給予支持及協助」，同時將對空服員加強宣導，如果旅客提出無理、過分之要求，空服員可運用機內異常旅客處理程序，以口頭溝通勸戒、書面警告、報請航警等流程，予以拒絕。
一名長榮航空空姐控訴在機上遭一名體型壯碩的「老白男」（美國白人男子）羞辱，不僅被強迫要求幫脫內褲、看生殖器，完事後甚至要求擦屁股，惡劣舉動讓她當場情緒崩潰哭喊：「我當下知道我逃不出去了！」今（21）日受害郭姓空姐也出面還原事件情況，坦言身心靈受創，席間數度落淚指控：「為什麼長榮沒有保護我？只會質疑我的座艙長為什麼會有這個照片（老白男照片）？」對此，長榮航空稍早前做出最新聲明。
針對外籍旅客要求空服員協助如廁一事，長榮航空表示經調查後，該旅客從北美搭機經桃園機場轉機至東南亞航程中，曾三度如廁請求協助，2次在飛行中，1次在降落後，長榮指出雖有規範機組員毋須提供旅客如廁、餵食、醫療服務等特殊照護，不過機機組員基於服務之初心，第一次由空服員協助如廁，第二次則由男性巡航機長協助，此位旅客於當日轉機前往東南亞前，亦由2位男性航勤同仁協助如廁等事宜。
對於該航班巡航機長、空服員以及地勤同仁願意協助旅客，長榮給予肯定及誠摯感謝，在過程中所受委屈「感同身受」，不過強調此絕非代表旅客可恣意提出無理要求，「空勤組員並無協助如廁之義務」；長榮表示為保護機組員並兼顧人道立場，將會進一步瞭解該旅客狀況，目前正和美國律師研擬因應措施，「諸如依法令拒載、要求陪同者、或出具適航證明等方案，以維護機組員、其他旅客權益與客艙秩序」。
另長榮澄清，長榮空服員過去遇到類似事件皆以公司規範拒絕旅客，「從未責罰空服員」，未來亦是；對於此案件，若空服員欲向該旅客提告，「公司將給予支持及協助」，同時將對空服員加強宣導，如果旅客提出無理、過分之要求，空服員可運用機內異常旅客處理程序，以口頭溝通勸戒、書面警告、報請航警等流程，予以拒絕。
力挺空姐！華航空少：拒絕奴婢式服務
【出處：三立新聞網】
昨日傳出長榮航空空服員在美國返台班機上，遭一名體重破百的男性白人要求協助脫褲如廁，更咆哮威脅幫擦屁股，導致空服員身心靈嚴重受創，今（21）日空服員在工會的陪同下召開記者會，同時工會常務理事也是現任華航男空服員，現身表態，認為此次事件無關男女性別問題，是任何交通運輸業員工根本無須看、接觸客人的生殖器，甚至遭受種族歧視、性騷擾。
今（21）日所召開的記者會中，現任華航男空服員也參與表態，他認為這一切無關男女性別，是航空公司要求組員的「婢女式服務」、不可拒絕客人要求是最大主因，如空服員拒絕服務後若遭客訴，航空公司總是不分青紅皂白的，將責任推卸至組員身上，以懲處了事。他表示空服員也是人生父母養的，誰希望自己的女兒、妻子、家人受到如此的對待，表示國內的航空應該要保護組員，成為組員最堅強的後盾。
華航男空服員也透露，航空公司雖然有規定「不提供進食、飲用任何食品等防護措施，除基本救護外等任何醫療，如需於航程中進食，需由旅客陪同的合格看護來進行。」但這些規定，都是出事後航空公司用來推卸責任的法規，他認為航空公司最應該做的是，跟員工站在同一線，杜絕種族歧視和性騷擾。
桃園市空服員職業工會副秘書長周聖凱表示，一般空服員的工作主要是以飛安運輸專業，以及餐飲服務流程兩部份為主，不過乘客若有其他需求，空服員通常也都會盡力協助完成；對於身障者搭乘航班時，航空公司都會特別註記在乘客名單上，提醒空服員給予更細緻的服務，是屬合理的要求，但若屢在機上鬧事的累犯乘客，航空公司應要有預防措施，訂立明文規定，讓空服員得以知道該怎麼應對，否則空服員通常會因擔心被公司懲處而不敢拒絕服務。
周聖凱並指出，該名空姐的心理創傷嚴重，可歸類為職業災害，不過在現行實務上，心理創傷被認定為職災的機率並不高，案例也很少；但他認為服務業除了身體勞動外，往往也伴隨著大量的情緒勞動，希望政府及企業能重視此問題。
昨日傳出長榮航空空服員在美國返台班機上，遭一名體重破百的男性白人要求協助脫褲如廁，更咆哮威脅幫擦屁股，導致空服員身心靈嚴重受創，今（21）日空服員在工會的陪同下召開記者會，同時工會常務理事也是現任華航男空服員，現身表態，認為此次事件無關男女性別問題，是任何交通運輸業員工根本無須看、接觸客人的生殖器，甚至遭受種族歧視、性騷擾。
今（21）日所召開的記者會中，現任華航男空服員也參與表態，他認為這一切無關男女性別，是航空公司要求組員的「婢女式服務」、不可拒絕客人要求是最大主因，如空服員拒絕服務後若遭客訴，航空公司總是不分青紅皂白的，將責任推卸至組員身上，以懲處了事。他表示空服員也是人生父母養的，誰希望自己的女兒、妻子、家人受到如此的對待，表示國內的航空應該要保護組員，成為組員最堅強的後盾。
華航男空服員也透露，航空公司雖然有規定「不提供進食、飲用任何食品等防護措施，除基本救護外等任何醫療，如需於航程中進食，需由旅客陪同的合格看護來進行。」但這些規定，都是出事後航空公司用來推卸責任的法規，他認為航空公司最應該做的是，跟員工站在同一線，杜絕種族歧視和性騷擾。
桃園市空服員職業工會副秘書長周聖凱表示，一般空服員的工作主要是以飛安運輸專業，以及餐飲服務流程兩部份為主，不過乘客若有其他需求，空服員通常也都會盡力協助完成；對於身障者搭乘航班時，航空公司都會特別註記在乘客名單上，提醒空服員給予更細緻的服務，是屬合理的要求，但若屢在機上鬧事的累犯乘客，航空公司應要有預防措施，訂立明文規定，讓空服員得以知道該怎麼應對，否則空服員通常會因擔心被公司懲處而不敢拒絕服務。
周聖凱並指出，該名空姐的心理創傷嚴重，可歸類為職業災害，不過在現行實務上，心理創傷被認定為職災的機率並不高，案例也很少；但他認為服務業除了身體勞動外，往往也伴隨著大量的情緒勞動，希望政府及企業能重視此問題。
老外逼台空姐幫擦屁股 長榮回應了
記者於慶璇／桃園報導【三立新聞網】
台灣國籍航空空姐遭體型壯碩白人男子要求「脫褲子」、「擦屁股」服務，空姐不肯卻被該名乘客大聲咆哮，影響機上乘客搭機安寧，最後無奈妥協，過程中老外不斷發出呻吟聲、還要求「深一點」，讓她備感受辱，忍不住在臉書訴苦，掀起熱議，遭影射的長榮航空昨（20）晚也發布聲明，全文如下：
長榮航空針對此位外籍旅客要求空服員協助如廁一事表示，員工是公司的資產，保護員工是公司的職責，美國運輸部（Department Of Transportation）頒布之法令，對於航空公司載運身心不便旅客時應提供及無須提供之協助有明確規範，此規範均載明於空服員手冊中，因此本公司空服員毋須提供旅客如廁、餵食、醫療服務等特殊照護。
空服員對於旅客提出無理、過分之要求，可運用機內異常旅客處理程序，以口頭溝通勸戒、書面警告、報請航警等流程，予以拒絕，以維護機上安全、秩序與空服員應有之尊嚴。
對於該位空服員基於服務之初心而提供旅客的協助，本公司已關懷並將視空服員之需求適切提供相關身心諮詢協助；同時，公司也將進一步調查該名旅客是否涉及性騷擾行為，若該名旅客行為造成空服員傷害，公司將會採取必要措施以為因應，避免類似情況再度發生。
【圖片來源：中央社、（長榮航空提供）】
台灣國籍航空空姐遭體型壯碩白人男子要求「脫褲子」、「擦屁股」服務，空姐不肯卻被該名乘客大聲咆哮，影響機上乘客搭機安寧，最後無奈妥協，過程中老外不斷發出呻吟聲、還要求「深一點」，讓她備感受辱，忍不住在臉書訴苦，掀起熱議，遭影射的長榮航空昨（20）晚也發布聲明，全文如下：
長榮航空針對此位外籍旅客要求空服員協助如廁一事表示，員工是公司的資產，保護員工是公司的職責，美國運輸部（Department Of Transportation）頒布之法令，對於航空公司載運身心不便旅客時應提供及無須提供之協助有明確規範，此規範均載明於空服員手冊中，因此本公司空服員毋須提供旅客如廁、餵食、醫療服務等特殊照護。
空服員對於旅客提出無理、過分之要求，可運用機內異常旅客處理程序，以口頭溝通勸戒、書面警告、報請航警等流程，予以拒絕，以維護機上安全、秩序與空服員應有之尊嚴。
對於該位空服員基於服務之初心而提供旅客的協助，本公司已關懷並將視空服員之需求適切提供相關身心諮詢協助；同時，公司也將進一步調查該名旅客是否涉及性騷擾行為，若該名旅客行為造成空服員傷害，公司將會採取必要措施以為因應，避免類似情況再度發生。
【圖片來源：中央社、（長榮航空提供）】
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