傳當機存款歸零 花旗：客戶權益不受影響
2019-01-30
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有民眾30日向媒體投訴，指出他在花旗銀行網站查詢帳戶，卻發現系統當機，連存款餘額都變零。對此花旗銀行表示，目前正在調查中，下午將對外說明，但也強調客戶權益不受影響。
有民眾30日向媒體投訴，指出他在花旗銀行網站查詢帳戶，卻發現系統當機，連存款餘額都變零。對此花旗銀行表示，目前正在調查中，下午將對外說明，但也強調客戶權益不受影響。
花旗銀行傳電腦大當機 客戶存款歸零
【出處：三立新聞網】
花旗銀行驚傳電腦大當機！有民眾上花旗網站查詢交易，卻發現系統當機，存款餘額全變成零元，對此，花旗銀行表示，企業金融系統一切正常，企業金融的客戶並沒有受到任何影響。
《ETtoday新聞雲》報導，花旗銀行上午疑似電腦系統大當機，花旗用戶的存款餘額全部歸零，帳戶可用餘額還被倒扣，包括花旗的網路銀行與ATM，都出現一樣的狀況。
對此，花旗銀行鄭重澄清，有關媒體報導客戶帳戶歸零一事，不符合事實。本行在進行系統例行過帳檢查時，發現少部分客人台幣提款交易不能順利進行，花旗已經立即著手解決。花旗在此跟所有客戶確認，沒有任何客戶的權益會因為此事件受到影響，客戶在花旗的存款非常安全。懇請客戶放心，分行、ATM等一切交易如常，此外，企業金融系統一切正常，企業金融的客戶並沒有受到任何影響。
【圖片來源：中央社】
花旗銀行驚傳電腦大當機！有民眾上花旗網站查詢交易，卻發現系統當機，存款餘額全變成零元，對此，花旗銀行表示，企業金融系統一切正常，企業金融的客戶並沒有受到任何影響。
《ETtoday新聞雲》報導，花旗銀行上午疑似電腦系統大當機，花旗用戶的存款餘額全部歸零，帳戶可用餘額還被倒扣，包括花旗的網路銀行與ATM，都出現一樣的狀況。
對此，花旗銀行鄭重澄清，有關媒體報導客戶帳戶歸零一事，不符合事實。本行在進行系統例行過帳檢查時，發現少部分客人台幣提款交易不能順利進行，花旗已經立即著手解決。花旗在此跟所有客戶確認，沒有任何客戶的權益會因為此事件受到影響，客戶在花旗的存款非常安全。懇請客戶放心，分行、ATM等一切交易如常，此外，企業金融系統一切正常，企業金融的客戶並沒有受到任何影響。
【圖片來源：中央社】
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