健保快易通APP升級　疫苗接種紀錄提醒好查又方便

2021-04-01 1251

健保署署長李伯璋31日表示，為提供民眾更便捷的線上服務，全民健保行動快易通健康存摺APP即日起全新改版升級，未來民眾疫苗接種紀錄也可透過健保快易通APP查詢。

「全民健保行動快易通│健康存摺APP」改版升級全新體驗

據中央健康保險署網站消息，「全民健保行動快易通｜健康存摺APP」（以下稱健保快易通APP）勇奪臺灣2020年度熱門APP下載排行冠軍，下載量已突破千萬次。中央健康保險署昨(31)日宣布，為提供民眾更便捷的線上服務，健保快易通APP即日起全新改版升級，提升健保服務的易用性，讓民眾隨時隨地掌握健保各項資訊。

新版健保快易通APP在Android系統（手機及平板）及iOS系統（手機）皆已開放下載，民眾可至Google Play或Apple Store輸入「健保」、「健康存摺」關鍵字搜尋APP，即可下載安裝，提醒過去已下載過這支APP的民眾，記得更新程式以使用完整服務。

本次改版四大特色：

一、簡潔版面更清晰：全新打造App整體介面設計、視覺架構及使用服務流程，全面優化使用者體驗。

二、手機認證不卡卡：為確保個人資料安全及落實實名制，使用「健康存摺」、「健保櫃檯」等健保相關服務，需先完成行動電話認證，本次改版在登入頁面介紹服務特色，並提示進行認證及登入所需資料，讓民眾更清楚瞭解認證操作流程。

三、健保服務好上手：
(一)【健康存摺】：提供查詢就醫資料，包括用藥、檢驗資料、影像報告等功能，透過眷屬管理，可查詢長輩或小孩的健康存摺，守護全家人的健康。
(二)【健保櫃檯】：線上繳納健保費、申辦健保卡及變更個人通訊地址等健保服務。
(三)【醫療查詢】：提供用藥品項、自費醫材比價等醫療相關資訊。

四、智能客服隨時問：線上呼叫健保智能客服，24小時不間斷服務；如果點選撥打健保諮詢專線，可直接撥打聯繫客服人員。

健保快易通APP截至110年2月底止，共計1,010萬次下載（Android為559萬次，iOS為451萬次）。其中「健康存摺」民眾最愛功能前3名分別為1.口罩購買紀錄（1638萬次）、2.檢驗資料（945萬次）、3.西醫門診資料（817萬次）；而「健保櫃檯（原行動櫃檯）」最愛使用功能為1.投保紀錄查詢（438萬次）、2.保費繳納紀錄（266萬次）、3.未繳保費查詢（255萬次）。

健保署表示，為瞭解民眾使用健保服務及查找醫療資訊的需求，改版作業於109年1月啟動，期間邀請民眾、醫事人員及健康管理照顧者等作深度訪談，並請UI/UX(User Interface/User Experience)設計、數位媒體、資訊領域等專家審視評估，以不同角度分析使用者的需求和行為，以增進健保快易通APP操作流程的便利性、使用互動性，讓民眾使用健保服務更便利、更流暢。

為配合中央防疫政策，推動口罩實名制2.0之實施，健保快易通APP提供口罩預購功能，其中的「健康存摺」可查詢口罩購買紀錄；另外，因應近期COVID-19疫苗已陸續開放接種，民眾亦可透過「健康存摺」查詢，在「疫苗接種資料」可查詢疫苗廠牌及施打日期，以便提早安排下次的接種日期。

中央健康保險署持續秉持便民精神，以服務民眾為導向發展健保服務數位化，透過資通訊技術不斷創新健保服務，並提升民眾自主健康管理，完善全體國民之健康。

【圖片來源：中央社】