太魯閣號確認身分死者49人 台鐵提供家屬一對一協助
2021-04-06
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台鐵太魯閣號事故，花蓮檢方公布現場最新狀況，目前已知死亡人數50人，確認身分49人。另1名疑似女性遺體，請家屬盡快指認。
台鐵太魯閣號事故，花蓮檢方公布現場最新狀況，目前已知死亡人數50人，確認身分49人。另1名疑似女性遺體，請家屬盡快指認。
0402事故關懷小組提供家屬一對一協助
據台灣鐵路管理局網站消息，0402事故發生後，交通部及臺鐵局第一時間已成立災害應變中心，除了救災作業外，更關心所有受創者及家屬的身心狀況，期望盡量設身處地為其考量，故特設立關懷小組，由臺鐵局同仁進駐並與公路總局支援協作，建立與家屬一對一窗口，悉心傾聽罹難及傷者家屬的需求與問題，並盡全力提供交通、住宿以及後續醫療、理賠等必要協助，與長期聯繫慰問等相關事宜之處理。
有關目前家屬關切之遺失物認領、交通住宿、喪葬禮儀及慰問金、補（賠）償金等事宜，臺鐵局關懷小組說明如下：
一、 遺失物認領
罹難及傷者家屬可先至本局官網，進入『「0402臺鐵408次太魯閣號事故」專區』，查詢公告的行李清冊與照片(目前陸續運送中，隨時關注官網更新情況），由臺鐵局關懷員主動協助確認遺失物後，請攜帶領取人身分證件前往花蓮站三樓服務台（電話：03-8355941）或花蓮站行李房（電話03-8322037），將有專人協助辦理領取作業。
如不便至花蓮車站領取者，可透過本局關懷員進行線上初步檢視確認後，由本局送至就近車站後，由家屬或本人前往車站核對領取。因領取行李而產生的交通費用，收據請妥善保留，可由臺鐵局負擔。
另如無在專區公告頁尋獲行李者，可致電花蓮站服務台，留下聯絡方式，並告知事故車次的車廂座位及物品特徵，之後若有相符的物品將由專人聯絡。
二、 交通、住宿事宜
罹難及重傷者家屬之交通住宿事宜，由臺鐵局統籌支應，並可由花蓮縣政府連繫花蓮地區旅館業者提供免費住宿，亦可至現場關懷小組洽詢，將由專人予以協助，或撥專線服務電話：0800-765-888、02-2191-0096、02-2383-1384。
三、 喪葬禮儀
本次事故之大體修補、穿壽衣、化妝，由中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會無償處理。相關禮儀由臺鐵局委託中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會協助辦理，並於花蓮及臺東設置臨時靈堂，地方葬儀商業同業公會無償吸收靈車棺木、骨灰罐運送費用，另殯儀館場地及大體火化規費由地方公所依規無償負擔。
為因應家屬不同之宗教信仰，靈堂會根據配合需求布置，並由全國葬儀公會聯合會統一辦理。
另棺木、骨灰罐有民間團體願意無償提供，可透過關懷員協助洽中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會聯繫處理。
四、 慰問金及補（賠）償金事宜
罹難者家屬，補償金530萬（其中250萬元，預計4月8日起可由各別關懷員代為先行領取交付），慰問金10萬，賠償金將和家屬協商後訂之。
受傷者，以醫生診斷證明作為判斷依據，醫療補助費全額給付，慰問金5千元，賠償金將和本人或家屬協商後訂之。
財物損失者，如行李、物品無法尋獲，依現行規定以1萬元為限，超過者須舉證陳報，並以個案處理。
為能減輕罹難及受傷家屬所受的身心傷痛，臺鐵關懷小組將持續進行一對一關懷協助，並依循「從速、從簡、從優」的原則，全力提供家屬最大及最及時的全程協助。
4月2日搭乘408次旅客遺留車上之行李，經搶救人員將行李於現場集中保管，已由鐵路警察局點交完畢送至花蓮站行李房，統計至4月6日10時計有行李物品計327件，已領走70件，剩餘257件，可讓旅客或家屬認領。相關資訊可在台鐵官網「0402臺鐵408次太魯閣號事故」專區查詢。
有關目前家屬關切之遺失物認領、交通住宿、喪葬禮儀及慰問金、補（賠）償金等事宜，臺鐵局關懷小組說明如下：
一、 遺失物認領
罹難及傷者家屬可先至本局官網，進入『「0402臺鐵408次太魯閣號事故」專區』，查詢公告的行李清冊與照片(目前陸續運送中，隨時關注官網更新情況），由臺鐵局關懷員主動協助確認遺失物後，請攜帶領取人身分證件前往花蓮站三樓服務台（電話：03-8355941）或花蓮站行李房（電話03-8322037），將有專人協助辦理領取作業。
如不便至花蓮車站領取者，可透過本局關懷員進行線上初步檢視確認後，由本局送至就近車站後，由家屬或本人前往車站核對領取。因領取行李而產生的交通費用，收據請妥善保留，可由臺鐵局負擔。
另如無在專區公告頁尋獲行李者，可致電花蓮站服務台，留下聯絡方式，並告知事故車次的車廂座位及物品特徵，之後若有相符的物品將由專人聯絡。
二、 交通、住宿事宜
罹難及重傷者家屬之交通住宿事宜，由臺鐵局統籌支應，並可由花蓮縣政府連繫花蓮地區旅館業者提供免費住宿，亦可至現場關懷小組洽詢，將由專人予以協助，或撥專線服務電話：0800-765-888、02-2191-0096、02-2383-1384。
三、 喪葬禮儀
本次事故之大體修補、穿壽衣、化妝，由中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會無償處理。相關禮儀由臺鐵局委託中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會協助辦理，並於花蓮及臺東設置臨時靈堂，地方葬儀商業同業公會無償吸收靈車棺木、骨灰罐運送費用，另殯儀館場地及大體火化規費由地方公所依規無償負擔。
為因應家屬不同之宗教信仰，靈堂會根據配合需求布置，並由全國葬儀公會聯合會統一辦理。
另棺木、骨灰罐有民間團體願意無償提供，可透過關懷員協助洽中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會聯繫處理。
四、 慰問金及補（賠）償金事宜
罹難者家屬，補償金530萬（其中250萬元，預計4月8日起可由各別關懷員代為先行領取交付），慰問金10萬，賠償金將和家屬協商後訂之。
受傷者，以醫生診斷證明作為判斷依據，醫療補助費全額給付，慰問金5千元，賠償金將和本人或家屬協商後訂之。
財物損失者，如行李、物品無法尋獲，依現行規定以1萬元為限，超過者須舉證陳報，並以個案處理。
為能減輕罹難及受傷家屬所受的身心傷痛，臺鐵關懷小組將持續進行一對一關懷協助，並依循「從速、從簡、從優」的原則，全力提供家屬最大及最及時的全程協助。
4月2日搭乘408次旅客遺留車上之行李，經搶救人員將行李於現場集中保管，已由鐵路警察局點交完畢送至花蓮站行李房，統計至4月6日10時計有行李物品計327件，已領走70件，剩餘257件，可讓旅客或家屬認領。相關資訊可在台鐵官網「0402臺鐵408次太魯閣號事故」專區查詢。
有關媒體報導「台鐵整個維修斜坡工程合約訂定完全沒有風險管理觀念，施工應評估風險」台鐵局說明：
台鐵局就工程施工時，必須確保營運安全，經查本次工程基本設計報告書，於4.4節「營運維持與應變計畫」，就已表列風險管理項目如下：
1.依據基本設計平面配置，所有新建設施基礎均依建築界限(1.9公尺以上)佈設，對於列車之影響可降至最低。
2.鋼構吊裝採夜間斷電封鎖下施工，不影響列車正常行車作業。
3.路線封鎖及斷電時間須與相關單位密切配合，並與電力單位密切連繫確定，在確定已封鎖及斷電後方可施工。
4.部份作業均需利用夜間斷電封鎖後施工。夜間斷電封鎖時段，施工機具於軌道上(附近)施作，其施工時程緊迫，應先估算整體作業時間，並於封鎖斷電解除前30分鐘為檢核點評估該作業是否完成。
5.預防軌道沉陷：軌道沉陷值絕對不能超過緊急搶修值(8mm)，一般必須保持在維修值(5mm)以下。
因本次工程針對邊坡工程對本局路線影響，後續針對施工車輛出入及其他恐影響行車安全之風險評估，將以更嚴謹之方式辦理。
【圖片來源：中央社】
1.依據基本設計平面配置，所有新建設施基礎均依建築界限(1.9公尺以上)佈設，對於列車之影響可降至最低。
2.鋼構吊裝採夜間斷電封鎖下施工，不影響列車正常行車作業。
3.路線封鎖及斷電時間須與相關單位密切配合，並與電力單位密切連繫確定，在確定已封鎖及斷電後方可施工。
4.部份作業均需利用夜間斷電封鎖後施工。夜間斷電封鎖時段，施工機具於軌道上(附近)施作，其施工時程緊迫，應先估算整體作業時間，並於封鎖斷電解除前30分鐘為檢核點評估該作業是否完成。
5.預防軌道沉陷：軌道沉陷值絕對不能超過緊急搶修值(8mm)，一般必須保持在維修值(5mm)以下。
因本次工程針對邊坡工程對本局路線影響，後續針對施工車輛出入及其他恐影響行車安全之風險評估，將以更嚴謹之方式辦理。
【圖片來源：中央社】
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