疫情升溫離島航空持續減班 旅客退改票免手續費
2021-05-19
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疫情升溫，雙北提升至第三級警戒。交通部民航局說，離島的航空航班因旅客量大幅減少而持續減班，已協調航空公司旅客退票、改票都免收手續費。
據交通部民用航空局網站消息，近日疫情變化影響民眾旅行規劃，上週五起，離島進出旅客已有減少趨勢，航班最多取消25％，交通部民用航空局表示，已協調航空公司預劃運能並提報民航局，同時也要求業者應妥善維護旅客權益。
因疫情情勢變化，疫情指揮中心上週六宣布台北市與新北市均進入第三級警戒。而疫情變化也影響旅客出遊意願，離島航線自上週五起也持續減班。根據民航局統計，14日至16日，金門航線分別取消14、8、22架次航班，澎湖航線則分別取消12、14、26架次航班，取消比例最低約1成，最高達25％。
民航局觀察發現，由於旅客減少，即便已經減班，原本假日幾乎班班客滿的澎湖，航班載客率已降至約56％，到站航班載客率已經低於5成；原本載客率逾8成的金門，到、離站載客率也滑落至約51％。
由於指揮中心亦希望民眾減少外出，為維護旅客權益，民航局表示，已經要求航空公司預劃航班規劃，向民航局提報減班資訊，對於行程受影響的旅客，業者也應妥善維護其權益。
民航局表示，因應雙北升級為第三級警戒，上週六已經先協調航空公司，所有於松山機場起降航班，旅客退票應免收手續費。而因應此波減班，對於因航空公司調整航班而有退、改票需求旅客，亦不得收取手續費，自上週五至今，尚未有旅客反應權益受損情況。
【圖片來源：中央社】
因疫情情勢變化，疫情指揮中心上週六宣布台北市與新北市均進入第三級警戒。而疫情變化也影響旅客出遊意願，離島航線自上週五起也持續減班。根據民航局統計，14日至16日，金門航線分別取消14、8、22架次航班，澎湖航線則分別取消12、14、26架次航班，取消比例最低約1成，最高達25％。
民航局觀察發現，由於旅客減少，即便已經減班，原本假日幾乎班班客滿的澎湖，航班載客率已降至約56％，到站航班載客率已經低於5成；原本載客率逾8成的金門，到、離站載客率也滑落至約51％。
由於指揮中心亦希望民眾減少外出，為維護旅客權益，民航局表示，已經要求航空公司預劃航班規劃，向民航局提報減班資訊，對於行程受影響的旅客，業者也應妥善維護其權益。
民航局表示，因應雙北升級為第三級警戒，上週六已經先協調航空公司，所有於松山機場起降航班，旅客退票應免收手續費。而因應此波減班，對於因航空公司調整航班而有退、改票需求旅客，亦不得收取手續費，自上週五至今，尚未有旅客反應權益受損情況。
【圖片來源：中央社】
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