YouBike個資外洩補償方案 會員每人500元騎乘券估9月可用
2023-05-26
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YouBike系統日前個資外洩，微笑單車公司表示，補償方案為會員每人新台幣500元的YouBike 2.0騎乘券，現正開發中，預計今年9月可用。
綜合報導，YouBike系統日前個資外洩，微笑單車公司表示，補償方案為會員每人新台幣500元的YouBike 2.0騎乘券，現正開發中，預計今年9月可用。
據YouBike網站消息，微笑單車針對日前官方網路攻擊事件，造成會員電子票證卡號與騎乘紀錄外流的疑慮，深感抱歉。
微笑單車已用簡訊通知會員留意，並完成全會員修改密碼強度規則及新增防堵機器人之驗證功能，抵禦駭客再次登入；且基於重視會員權益、積極防堵詐騙，擴大盤查範圍，除於官網等自媒體露出公告訊息提醒會員外，112/5/24也於自由、聯合、中時三大報刊登事件說明與會員提醒，並發送提醒簡訊給「近一年有騎乘YouBike會員」，留意潛在詐騙風險。系統亦依照本公司已通過驗證之ISO27001資訊安全標準及BS 10012個資管理標準，進行全面系統潛在風險盤查，提升資安強化與系統防禦能力。
針對此事件，微笑單車已通報政府機關、通知民眾及提供資訊予檢警調單位進行調查，並將提起告訴，於檢警調單位偵辦得出應負責之人後，其訴追法律責任。
微笑單車公司也將本於企業社會責任與道義責任，經擴大盤查後，補償相關會員。【補償方案】為提供相關會員每人500元之YouBike 2.0 騎乘券，目前騎乘券機制已進行開發中，將於112年9月份可上線使用。
若有會員遭假冒微笑單車名義進行詐騙的受害民眾，請盡速於112/5/28零時前向警察單位完成報案，並備妥佐證資料(警察單位出具之案件證明單、足證明詐騙時間之通聯記錄或簡訊、詐騙通知內容、匯款憑證或其他憑付資料及其他必要佐證資料)，本人可於112/6/1~112/6/7期間親至各地微笑單車服務中心申請個案補償。
相關補償規範依官網公告【補償方案執行要點】為主。
微笑單車提醒所有會員：
1. 微笑單車不會主動致電或發簡訊通知會員申請補償方案，或要求匯款；
2. 若會員有欠費，請勿匯款，請至車機、車柱或服務中心辦理繳納。
3. 若收到不明的來電、EMAIL或簡訊要求匯款或轉帳，請不要開啟或點擊網址連結，或配合操作帳戶、ATM、手機按鍵等。
若對資訊有任何疑問，歡迎撥打YouBike 客服專線進行確認。
【補償方案執行要點】
因應近期微笑單車股份有限公司遭駭客入侵竊取騎乘紀錄，並用以取信民眾進而詐騙之情形，微笑單車基於企業社會責任與道義責任，擬對於本事件騎乘記錄遭竊取及因此遭受詐騙之會員，提供補償。本要點乃就各項執行工作內容進行規範與定義。
壹、 通案補償方案
一、 補償內容：等值於新台幣 500 元之 YouBike 2.0 騎乘券。
二、 補償資格：於本事件中，所有騎乘記錄遭竊取之會員。
三、 提供方式：直接存入 YouBike 2.0 App。
四、 發放時間：擬於 112 年 9 月底前完成系統開發並發放。
貳、 個案補償方案
一、 補償內容：遭詐騙金額之 50%，並以新台幣 20,000 元為上限。
二、 作業階段：分為申請階段、審核階段、發放階段。
三、 申請條件：申請補償須全部符合以下要件：
1. 遭假冒微笑單車名義者進行詐騙之受害會員。
2. 已於民國 112 年 5 月 28 日零時前，就該遭受詐騙事實向警察單位完成報案程序者。
3. 佐證資料：
(1) 警察單位出具之受(處)理案件證明單。
(2) 足證明詐騙通知時間之通聯紀錄或簡訊。
(3) 詐騙通知內容。
(4) 匯款憑證或其他匯付資料。
(5) 其他必要佐證資料。
(6) 本人身份證影本。
4. 佐證資料應以影本或副本呈現，交付微笑單車進行審核。
5. 申請人應為本人，並簽具個資蒐集同意書。
6. 申請人如自行發現資料缺漏、錯誤者，應於送件後三日內自行補件，逾時即不受理。
四、 申辦窗口：微笑單車各服務中心。
五、 申請作業：
1. 申請期間自民國 112 年 6 月 1 日起至民國 112 年 6 月 7 日止。
2. 各服務中心受理時間，依各服務中心所訂之上班時間為準。
3. 各服務中心收件即予編號，會員應以該編號進行補件作業或領款作業。
六、 審核作業：
1. 申辦文件或其內容有缺漏、錯誤者，將不另通知會員補正。
2. 審核作業完成後，即不更正審核結果。
七、 審核結果：審核結果，於發放起始日前七日內，以簡訊通知。
八、 發放／領取期間：自民國 112 年 6 月 21 日起至民國 112 年 6 月 30 日止。
九、 發放方式：
1. 支付方式：即期支票。
2. 發放窗口：微笑單車各服務中心
3. 準備文件：本人身分證／健保卡／駕照雙證件。
4. 由本人受領並簽具收據。
十、 其他：微笑單車股份有限公司保留本要點內容之一切解釋權利
【圖片來源：資料照】
據YouBike網站消息，微笑單車針對日前官方網路攻擊事件，造成會員電子票證卡號與騎乘紀錄外流的疑慮，深感抱歉。
微笑單車已用簡訊通知會員留意，並完成全會員修改密碼強度規則及新增防堵機器人之驗證功能，抵禦駭客再次登入；且基於重視會員權益、積極防堵詐騙，擴大盤查範圍，除於官網等自媒體露出公告訊息提醒會員外，112/5/24也於自由、聯合、中時三大報刊登事件說明與會員提醒，並發送提醒簡訊給「近一年有騎乘YouBike會員」，留意潛在詐騙風險。系統亦依照本公司已通過驗證之ISO27001資訊安全標準及BS 10012個資管理標準，進行全面系統潛在風險盤查，提升資安強化與系統防禦能力。
針對此事件，微笑單車已通報政府機關、通知民眾及提供資訊予檢警調單位進行調查，並將提起告訴，於檢警調單位偵辦得出應負責之人後，其訴追法律責任。
微笑單車公司也將本於企業社會責任與道義責任，經擴大盤查後，補償相關會員。【補償方案】為提供相關會員每人500元之YouBike 2.0 騎乘券，目前騎乘券機制已進行開發中，將於112年9月份可上線使用。
若有會員遭假冒微笑單車名義進行詐騙的受害民眾，請盡速於112/5/28零時前向警察單位完成報案，並備妥佐證資料(警察單位出具之案件證明單、足證明詐騙時間之通聯記錄或簡訊、詐騙通知內容、匯款憑證或其他憑付資料及其他必要佐證資料)，本人可於112/6/1~112/6/7期間親至各地微笑單車服務中心申請個案補償。
相關補償規範依官網公告【補償方案執行要點】為主。
微笑單車提醒所有會員：
1. 微笑單車不會主動致電或發簡訊通知會員申請補償方案，或要求匯款；
2. 若會員有欠費，請勿匯款，請至車機、車柱或服務中心辦理繳納。
3. 若收到不明的來電、EMAIL或簡訊要求匯款或轉帳，請不要開啟或點擊網址連結，或配合操作帳戶、ATM、手機按鍵等。
若對資訊有任何疑問，歡迎撥打YouBike 客服專線進行確認。
【補償方案執行要點】
因應近期微笑單車股份有限公司遭駭客入侵竊取騎乘紀錄，並用以取信民眾進而詐騙之情形，微笑單車基於企業社會責任與道義責任，擬對於本事件騎乘記錄遭竊取及因此遭受詐騙之會員，提供補償。本要點乃就各項執行工作內容進行規範與定義。
壹、 通案補償方案
一、 補償內容：等值於新台幣 500 元之 YouBike 2.0 騎乘券。
二、 補償資格：於本事件中，所有騎乘記錄遭竊取之會員。
三、 提供方式：直接存入 YouBike 2.0 App。
四、 發放時間：擬於 112 年 9 月底前完成系統開發並發放。
貳、 個案補償方案
一、 補償內容：遭詐騙金額之 50%，並以新台幣 20,000 元為上限。
二、 作業階段：分為申請階段、審核階段、發放階段。
三、 申請條件：申請補償須全部符合以下要件：
1. 遭假冒微笑單車名義者進行詐騙之受害會員。
2. 已於民國 112 年 5 月 28 日零時前，就該遭受詐騙事實向警察單位完成報案程序者。
3. 佐證資料：
(1) 警察單位出具之受(處)理案件證明單。
(2) 足證明詐騙通知時間之通聯紀錄或簡訊。
(3) 詐騙通知內容。
(4) 匯款憑證或其他匯付資料。
(5) 其他必要佐證資料。
(6) 本人身份證影本。
4. 佐證資料應以影本或副本呈現，交付微笑單車進行審核。
5. 申請人應為本人，並簽具個資蒐集同意書。
6. 申請人如自行發現資料缺漏、錯誤者，應於送件後三日內自行補件，逾時即不受理。
四、 申辦窗口：微笑單車各服務中心。
五、 申請作業：
1. 申請期間自民國 112 年 6 月 1 日起至民國 112 年 6 月 7 日止。
2. 各服務中心受理時間，依各服務中心所訂之上班時間為準。
3. 各服務中心收件即予編號，會員應以該編號進行補件作業或領款作業。
六、 審核作業：
1. 申辦文件或其內容有缺漏、錯誤者，將不另通知會員補正。
2. 審核作業完成後，即不更正審核結果。
七、 審核結果：審核結果，於發放起始日前七日內，以簡訊通知。
八、 發放／領取期間：自民國 112 年 6 月 21 日起至民國 112 年 6 月 30 日止。
九、 發放方式：
1. 支付方式：即期支票。
2. 發放窗口：微笑單車各服務中心
3. 準備文件：本人身分證／健保卡／駕照雙證件。
4. 由本人受領並簽具收據。
十、 其他：微笑單車股份有限公司保留本要點內容之一切解釋權利
【圖片來源：資料照】
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