民宿旅館苗縣推五星認證

2012-04-03 670

苗栗縣政府為提升觀光住宿品質，比照交通部觀光局的評鑑制度，開辦民宿旅館五星級認證，提供消費者到苗栗旅

苗栗縣政府為提升觀光住宿品質，比照交通部觀光局的評鑑制度，開辦民宿旅館五星級認證，提供消費者到苗栗旅遊住宿的參考指標。

苗栗縣政府國際文化觀光局今天舉辦記者會號召縣內合法旅宿業者報名參加「旅宿服務品質認證及五星評核」，文觀局長林明美指出，全縣264家合法登記民宿、旅館品質水準不一，將派出神祕客和產官學專家，依照「設施品質」、「景觀環境」、「顧客服務」、「創新特色」及「行銷接待」等5大面向評核。

文觀局指出，5項標準均達優級分數的業者將取得認證資格，可晉級參加第2階段的星級評鑑，3項標準達特優級分者，可獲3星標章獎牌，最多5顆星。首波評鑑結果預計今年5月中旬揭曉。

林明美說，去年度造訪苗栗的觀光人次逾1797萬，以往民眾選擇民宿多仰賴網路評價或親友間口耳相傳；經由縣府評鑑取得星級的業者代表具備一定水準，有「縣府掛保證」，提供消費者選擇參考。

苗栗縣長劉政鴻表示，三義在台灣十大觀光小城選拔活動中箭落馬，雖有遺憾，但縣府團隊要「知錯能改」，預計投入新台幣2億元經費整頓三義觀光環境。

劉政鴻說，苗栗縣有好山好水，民宿業更以親切、濃厚的人情味取勝，希望藉由認證機制，提振苗栗觀光。

苗栗縣觀光協會理事長江德利認為，就市場觀點而言，苗栗要吸引遊客觀光，有賴官、民共同合作，呼籲旅宿業者加入評鑑，「勇於面對挑戰，才有進步的動力」，自我提升品質，建立消費者的整體信賴度，才能「把餅做大」，共創雙贏。

【中央社】