港龍航班延誤 旅客不滿
2012-07-24
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受韋森特颱風影響，香港機場起降管制。港龍航空多架往返香港航班取消或延誤，部分旅客今天搭不上飛機，與地
受韋森特颱風影響，香港機場起降管制。港龍航空多架往返香港航班取消或延誤，部分旅客今天搭不上飛機，與地勤人員爭吵，港龍緊急安排搭國泰航班飛香港。
因颱風影響，港龍航空昨晚1架搭載170多名旅客的班機無法降落香港機場，因而返回桃園機場。這些旅客被安排搭乘原訂今天上午11時左右起飛的港龍編號KA-487班機，但因航班調度，這架班機改到下午2時30分起飛，包括原有140多名旅客，共300多人受影響。
另外，因為1架班機昨天未從香港飛抵桃園機場，以致今天上午編號KA-489飛香港班機取消，港龍昨晚起緊急以手機簡訊等方式通知大部分旅客，但仍有部分旅客未接獲通知。
不少旅客今天清晨就抵達桃園機場，在等候多時又沒飛機可搭的情況下，他們在桃園機場第二航廈出境報到櫃檯與地勤人員爭執。港龍航空緊急安排沒飛機搭的旅客改搭下午2時餘起飛的國泰班機，同時發給誤餐費，才化解旅客不滿情緒。
由於受天候影響，港龍航空除了抱歉外，港龍航空建議原訂今明兩天出發的旅客，可考慮延期出發，港龍將豁免重新訂位、更改出發日期、取消及退款的所需手續費用，而旅客要搭機前，也可上網或注意最新航班資訊。
【中央社】
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