新北雙語醫院 外國人看病無礙
2012-07-25
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新北市衛生局昨天頒發「雙語服務優良醫院」認證，1名外籍英文老師安東尼說，生病看醫生都靠台灣女友翻譯，
新北市衛生局昨天頒發「雙語服務優良醫院」認證，1名外籍英文老師安東尼說，生病看醫生都靠台灣女友翻譯，「以後可以自己看醫生了！」
新北市衛生局昨天在新店耕莘醫院舉行「雙語服務優良醫院 」表揚活動，共有7間醫院包括新店耕莘、永和耕莘、汐止國泰、慈濟、署立雙和、台北和新北市立聯合醫院獲獎。
來台1年半的安東尼（Anthony Doherty）是英文老師，中文不好，每次生病要看醫生都和台灣女友一起去，由女友協助和護士醫生溝通。
當他得知像新店耕莘醫院這樣從掛號、看診到批價，都有雙語服務的醫院，安東尼開心地表示，「感覺很舒服」、「以後可以自己看醫生了！」
新北市衛生局局長林雪蓉表示，新北市的外籍人口高達6萬5000人，僅次於桃園是全國第2高，其中還有不少新住民，她說，醫院若能在設施、服務措施和櫃台人員方面提供雙語服務，能免去不少溝通障礙。
新店耕莘醫院表示，院內第一線直接接觸病患的員工每季至少接受4小時的英文課程，服務台志工也維持至少有1人會說英語。
耕莘醫院表示，院內服務台也準備中英文對照的參考資料，若外籍病患無法直接和服務人員溝通，可以仰賴資料輔助，不會讓外籍病患無所適從。
【中央社】
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