郵局補摺機翻前頁 民眾火大

2012-09-11 3056

中華郵政公司木新郵局的自動補摺機出現往前翻頁怪現象，結果民眾的存摺上新舊交易明細重疊，客戶不滿，連郵

中華郵政公司木新郵局的自動補摺機出現往前翻頁怪現象，結果民眾的存摺上新舊交易明細重疊，客戶不滿，連郵局人員也懊惱。

木新郵局這台補摺機常出問題，最近更離譜。有民眾使用時，補摺機未正常運作，在補登交易明細欄位補登完後未往後翻頁，反而往前翻，結果8筆重要新舊交易明細重疊，讓民眾無法辨識，難以對帳。

民眾請郵局利用人工作業，重新補登時，郵局卻告知受限補登筆數，無法立即完全重新補登交易明細，民眾如果要重新更正補登明細，郵局必須向總公司申報，作業時間約2週。

民眾不滿是郵局設備的缺失造成民眾不便，郵局補救作業不但無法即時，還拖拖拉拉，效率令人搖頭。

木新郵局人員對補摺機常出事也很懊惱，還有工作人員承認自己不願使用補摺機。

對於人工補救作業受電腦補登次數的限制，木新郵局人員也認為，電腦設計很不理想，卻也很無奈。

【中央社】

好友人數
郵局

作者介紹

延伸閱讀

社群討論

ment,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-35937129-1', 'auto'); ga('send', 'pageview');