華航資訊長打造「行動航空」

2013-01-28 697

華航因應加入天合聯盟，9個月內完成與19家會員公司間龐雜的資訊系統整合，創下聯盟的紀錄。幕後的大功臣

華航因應加入天合聯盟，9個月內完成與19家會員公司間龐雜的資訊系統整合，創下聯盟的紀錄。幕後的大功臣之一就是華航資訊長陳兆麟。

想要出國的旅客，從訂位、購票、預辦登機、取得電子登機證到通關搭機等，都可以利用華航App一手解決，華航成為目前台灣唯一推出手機購票的航空公司。

這是陳兆麟帶領華航資訊團隊打造的CI Mobile 行動商務服務、Paypal付款金流系統，一套完整手機行動化服務功能。

今年陳兆麟還在緊鑼密鼓進行的是將來能讓旅客利用手機App預定免稅品、預先選餐等。

「今年是華航的資訊年」，陳兆麟表示：「因應現今M化時代智慧型手機、平版電腦等的普及，我們致力將華航打造為行動航空」。

陳兆麟在華航的資歷長達33年。畢業於淡江大學合作經濟學系，2012年獲國立政治大學經營管理碩士。

他於1980年進入華航，從資訊管理處程式設計師做起，歷任高級程式設計師、系統分析師、專案經理、財務系統部經理、營運系統部經理、資訊管理處副處長等。

2005年至2009年擔任華航關係企業先啟資訊（Abacus）總經理，將旅行社訂位系統達到台灣市場近8成市佔率，成為台灣及亞太地區市場排名首位GDS系統服務商，營業利潤突破公司成立以來最高點。

為了全方位瞭解華航的各項業務，陳兆麟還派駐日本福岡分公司擔任總經理。

儘管是資訊人，但陳兆麟說：「華航的資訊人不是閉門造車，要開闊視野，更要賺錢進來。」

完善的資訊系統，可以幫助企業提升效率，節省成本及人力。陳兆麟打造「行動辦公」資訊環境，2012年光是出差費就幫華航省下新台幣上千萬元。

陳兆麟說：「在行動化的時代，資訊系統可以讓行銷更精準。以華航的網路售票系統為例，去年售票量達到年增10%的成長，今年希望做到成長率增加1倍。」

他還說，資訊系統架構出來的電子交易通路，可以讓航空公司賣更多的東西，增加免稅品等附帶收入，這是目前航空界的趨勢。

陳兆麟不僅幫公司省錢，也讓公司賺更多錢，這讓他獲得「2012年度最具價值CIO」大獎，從兩岸三地的658位候選人當中脫穎而出。

這個獎項由中國大陸「IT價值聯盟」主辦，以領導力、優化與創新3大指標評選；「IT價值聯盟」是中國最大的CIO（Chief Information Officer）資訊長社群。

【中央社】