消保處抽查婚紗業全未用契約

2013-03-22 506

鑑於婚紗攝影消費糾紛頻傳，消保處今天公布抽查國內20家婚紗業者，結果發現全部未使用婚紗攝影契約範本，

鑑於婚紗攝影消費糾紛頻傳，消保處今天公布抽查國內20家婚紗業者，結果發現全部未使用婚紗攝影契約範本，其中僅 2家業者建築及消防安全都符合規定。

行政院消費者保護處今天公布去年11月至12月，對5直轄市及桃園縣等20家婚紗攝影業的建築、消防安全及行業行政管理查核結果。

結果顯示，僅有 2家業者建築及消防安全管理全部符合規定，分別為台北市青樺攝影公司及高雄市可囍堂創意婚禮名店。

其中違反建築管理較嚴重者包括「未符合建築物使用類組」12家、「未符合緊急進口規定」及「未按期辦理建築物公共安全簽證及申報」各10家，及「未符合內部裝修材料」8家。

違反消防安全較多者，包括「未符合避難逃生設備」15家，及「未符合滅火器設置」8家，以上違規業者由地方政府複查改正。

消保處指出，20家業者均未使用經濟部頒行的「婚紗攝影（禮服租售及拍照）契約範本」，全未依消費者保護法第11條之 1規定給予定型化契約審閱期，大多簽訂簡略訂約單。

其中對定金退還、終止租約、瑕疵擔保責任、毛片保留時間、未用毛片和相片處理、如何使用攝影作品及租借禮服飾品押金的退還等重要事項，均未詳盡約定。

此外，有訂約單雖同時約定提供新娘秘書，只記載應付金額，卻未說明其工作內容及範圍。

消保處同時發現婚紗展簽訂契約，事後要求退還定金比在婚紗店簽約困難，原因是婚紗展都由「part time」人員推銷，佣金已抽取，事後難以契約未經審閱而要求退還定金。

消保處指出，這顯示婚紗攝影業者對消費者權益維護，仍有加強必要。

消保處表示，為防止停業倒閉造成後續履約困難，除請經濟部加強宣導按契約履行程度，針對訂約、拍照、挑片及取照等步驟分期付款，基於婚紗攝影專業的特殊性，希望推動「業必歸會」，結合當地婚紗攝影公會與履約保證功能，加強行業管理，維護消費者權益。

消保處也建議新人，可依下列時間分期支付款項：定金（不得逾總價20%），拍照，看樣、挑片、排版：定稿；取件（相片），再付清尾款（取結婚禮服，最好保留15%以上）。

消保處指出，如發生爭議，可撥打1950消費者申訴專線，經由直轄市、縣（市）消費者服務中心提出申訴或上網（www.cpc.ey.gov.tw）線上申訴。

【中央社】