消基會：發票無紙化規劃未妥
2014-02-20
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消基會：發票無紙化規劃未妥消基會質疑，發票無紙化未達成效果，反添消費者購物若生糾紛無明細舉證的困擾，
消基會：發票無紙化規劃未妥
消基會質疑，發票無紙化未達成效果，反添消費者購物若生糾紛無明細舉證的困擾，且無智慧手機及電腦上網者也難適用，疑財政部未妥善規劃，貿然施行，損害消費者權益。
消基會今天召開「發票無紙化、查詢門檻高，消費明細成隱藏版」記者會，作出以上質疑。
發票無紙化缺失多 明細不可省
消基會指出，財政部推發票無紙化是為環保，但未考量3C及上網者不適用，所用載具轉嫁消費者支付，且不利消費糾紛明細舉證；呼籲推政策前應妥善規劃，美意才會奏效。
消費者文教基金會今天召開「發票無紙化、查詢門檻高，消費明細成隱藏版」記者會，作以上質疑。
消基會指出，財政部財稅資料中心資料顯示，台灣每年統一發票使用量平均約80餘億張，每張成本(涵蓋紙張、印刷、管理、人力後)約新台幣15元；推動統一發票電子化（無紙化）後，預估自2010到2013年可省74億元的發票處理費。
資料預計，全國發票電子化，每年最高可省下1200億元，一年就可少砍8萬棵大樹，降低3200噸碳排放量，相當於60公頃面積，約是2座大安森林公園。
但消基會分析，現行推動方式問題多，美意恐難落實。首先，財政部未考量全國民眾還有49%無智慧型手機、15.19%沒有使用網路，即使拿到「電子發票證明聯」，也根本「看得到，查不到」，因為無法透過智慧型手機的APP掃瞄QR Code，或至整合服務平台查詢。
消費者如果要透過財政部提供的整合服務平台查詢消費明細，須待交易完成48小時後才查詢得到，資料更新速度不夠即時。
其次，消費者無法立即對帳，若有消費糾紛，現在的紙本已無列印明細，恐損消費權益；對比南韓、新加坡、香港及日本，智慧型手機使用比台灣普及，購物仍會提供消費明細，因為取發票的重點在確認購物明細，不是為了對獎，中獎只是附加的不預期福利而已。
再者，目前尚未全面無紙化，列印發票紙本有傳統紙本發票、電子發票證明聯、紙本電子發票、三聯式發票4大類，規格不一，整理不便。
此外，無紙化須使用儲存電子發票載具，種類包括會員卡、悠遊卡、信用卡、手機號碼等，多需要消費者另支付費用，成本轉嫁消費者。
消基會呼籲政府推動政策，要達成美意，應多方參考，妥善規劃，以免淪為空泛理想，反增民怨。
【中央社】
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