創新心服務 中油評選金牌加油站
2015-07-15
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當車開進中油加油站時，如果服務員穿的是色彩繽紛的客家桐花或是泰雅族的傳統服裝，朝氣十足的大喊「加油G
當車開進中油加油站時，如果服務員穿的是色彩繽紛的客家桐花或是泰雅族的傳統服裝，朝氣十足的大喊「加油Give Me FIVE」，你會不會特別覺得有精神？是的，這就是新中油形象。
台塑石化以新研發的「95+無鉛汽油」向中油公司叫陣，不過中油公司冷處理不甩，還另闢戰場，舉辦金牌服務加油站評選活動，不僅拉攏在地鄰居的心，也拉高中油的品牌形象。
截至2014年底，中油油品國內市占率達7成以上，這次參與7月16日起至 8月15日止的「加油Give Me FIVE金牌服務加油站評選活動」，包括自營加油站613座及加盟民營站971座，共1584座加油站，紛紛挖空心思，發揮創意。
其中，苗栗南庄、獅潭、大湖3個加油站員工延續桐花祭的服裝，以濃濃客家風迎客，在地20多年的南庄站長陳中和還每天煮上幾大壺仙草茶，以傳遞感恩的心「奉茶」給來加油的消費者。
桃園復興及新竹尖石加油站也不遑多讓，員工大熱天還穿著泰雅族服飾表現當地原住民文化，由於尖石加油站就在熱門的內灣旅遊線上，很多旅客會在此加油、上洗手間、問路，就算忙得不可開交，熱情的員工還是笑容可掬。
以太陽薄膜環保建材作為加油站屋頂，吸引竹科工程師注意的中油加盟站、佑順加油站經理朱劍平指出，中油油品的品質早已深植人心，就算加盟站和中油直營站的汽柴油品質都是一樣的，但還是有20%的死忠客戶堅持要到直營站加油，「怎麼都說不通」。
面對油品市場的激烈競爭及挑戰，中油公司自豪說，中油公司在產品品質上早已超越國家標準，目前著眼點由產品提升到服務核心，希望讓顧客感受「賓至如歸」的滿意服務，同時提升企業整體形象。
活動期間只要是使用中油VIP會員卡積點的加油站，並以人工加油，使用 VIP 會員卡積點成功的客戶，就可參加金牌服務加油站評選，評選除贈送VIP點數500點之外，另外還可以參加VIP點數200萬點等6125個的抽獎活動。
【中央社】
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