財訊雙週刊
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于卓民：留才關鍵就看主管心態
2015-11-03
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很多企業感慨留住人才難！其實只要主管積極了解員工想法， 適時採取因應措施，將有助於留住人才。
在全家便利商店工作長達27年的潘進丁，他認為，在交棒時最欣慰的是能留下人才，培養出一個專業的經營團隊來接班。
很多企業負責人都感慨人才難尋，留住人才更難！這些人常問的問題是：用什麼方法才能留住人才？只能靠加薪、升遷或更有挑戰性的工作嗎？即使公司盡力了，員工或許也有留任意願，但有時也很難抗拒外界挖角的誘惑。
員工的去留，受到諸多因素影響（如工作表現、公司各項制度、工作時使用的設備和軟體、工作環境、工作內容、同事相處情況及主管領導風格等），這些因素有些是掌控在主管手上，但大多數都是超出主管的權限之外。
主管可用公司賦與的工具（如獎金、升遷或懲罰）去影響員工的行為，或用本身可彈性運用的工具去影響員工的行為，例如分派員工更大的責任或指派不同性質的工作；教導員工或提供員工進修機會；以口頭獎勵、擔任代理人或公司書面獎勵去肯定員工；培養雙方情誼；以遠景激起員工的熱情；設法讓員工的個人目標和公司目標相結合；對員工在工作上或生活上之關切；以身作則，讓員工有向心力。主管如何使用這些可彈性運用的工具全在乎一心，可以彌補公司資源、聲譽及制度之不足。
員工是獨立的個體，會以自己最大利益為決策考量。年輕時和年長時想法不同，能力低時和能力高時想法不同，職位低時和職位高時想法不同，有子女和無子女時想法不同，這些都影響員工對工作的態度、對公司的期望及工作上的表現。主管必須了解員工想法的變化，適時採取因應措施，因此，留才不只是人資主管的工作，各級主管都須盡力。
管理為透過人將事完成，留住好人才對主管和公司應為第一優先，但影響員工去留的因素甚多，有些因素非公司所能掌握。若以人（分為員工和主管）和心態（對公司和工作為積極或被動）來劃分，4種組合中，無論員工是採積極或被動心態，只要主管採積極心態（善用上述可彈性運用的工具），都能激勵員工和增加留任意願。因此，無論情況為何，主管若展現這種積極心態，都有助於留住人才！
【財訊雙週刊／于卓民】(作者為政治大學企業管理學系特聘教授) 2015/11/03
http://www.wealth.com.tw/article_in.aspx?nid=6040
很多企業負責人都感慨人才難尋，留住人才更難！這些人常問的問題是：用什麼方法才能留住人才？只能靠加薪、升遷或更有挑戰性的工作嗎？即使公司盡力了，員工或許也有留任意願，但有時也很難抗拒外界挖角的誘惑。
員工的去留，受到諸多因素影響（如工作表現、公司各項制度、工作時使用的設備和軟體、工作環境、工作內容、同事相處情況及主管領導風格等），這些因素有些是掌控在主管手上，但大多數都是超出主管的權限之外。
主管可用公司賦與的工具（如獎金、升遷或懲罰）去影響員工的行為，或用本身可彈性運用的工具去影響員工的行為，例如分派員工更大的責任或指派不同性質的工作；教導員工或提供員工進修機會；以口頭獎勵、擔任代理人或公司書面獎勵去肯定員工；培養雙方情誼；以遠景激起員工的熱情；設法讓員工的個人目標和公司目標相結合；對員工在工作上或生活上之關切；以身作則，讓員工有向心力。主管如何使用這些可彈性運用的工具全在乎一心，可以彌補公司資源、聲譽及制度之不足。
員工是獨立的個體，會以自己最大利益為決策考量。年輕時和年長時想法不同，能力低時和能力高時想法不同，職位低時和職位高時想法不同，有子女和無子女時想法不同，這些都影響員工對工作的態度、對公司的期望及工作上的表現。主管必須了解員工想法的變化，適時採取因應措施，因此，留才不只是人資主管的工作，各級主管都須盡力。
管理為透過人將事完成，留住好人才對主管和公司應為第一優先，但影響員工去留的因素甚多，有些因素非公司所能掌握。若以人（分為員工和主管）和心態（對公司和工作為積極或被動）來劃分，4種組合中，無論員工是採積極或被動心態，只要主管採積極心態（善用上述可彈性運用的工具），都能激勵員工和增加留任意願。因此，無論情況為何，主管若展現這種積極心態，都有助於留住人才！
【財訊雙週刊／于卓民】(作者為政治大學企業管理學系特聘教授) 2015/11/03
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