銷售之神演講大縮水 消基會疑廣告不實
2016-04-22
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消基會接獲申訴世界大師企管顧問有限公司主辦的大師演講票券新台幣5千到6萬元，時間上午9時到傍晚5時，本尊卻只講 1.5小時；疑違反公平法廣告不實及民法債務不履行疑義。消基會說明，此糾紛案是由世界大師企管顧問有限公司主辦，於2015年3月21日在南港展覽館舉辦的喬•吉拉德愛無止境•傳承永恆封麥演講
中央社報導，消基會接獲申訴世界大師企管顧問有限公司主辦的大師演講票券新台幣5千到6萬元，時間上午9時到傍晚5時，本尊卻只講 1.5小時；疑違反公平法廣告不實及民法債務不履行疑義。
消費者文教基金會上午召開「銷售之神演講變調，上下半場差很大」記者會，消基會說，此消費糾紛案共計接獲 8件投訴案，還在增加中。
消基會說明，此糾紛案是由世界大師企管顧問有限公司主辦，於2015年3月21日在南港展覽館舉辦的「喬•吉拉德『愛無止境•傳承永恆』封麥演講大會」，活動時間表定為上午9時到傍晚5時，實況卻是喬•吉拉德只有上午出面演講1.5小時，就沒再出現，共5000多人入場，票價分區從5000到6萬元不等。
消基會說，昨天現身記者會的陳先生購票價為6000元，他說，當天下午約4時多、傍晚近5時，喬•吉拉德仍未再次出現，聽眾於是主張退費；世界大師企管顧問有限公司負責人路守治卻在台上回應時說，「台灣是會吵的人有糖吃嗎？」
會中消基會現場電訪另一位申訴人柯先生，他說，喬•吉拉德演說那段很棒，但是下午卻沒再出現，都是主辦單位安排其他講師演說，他覺得內容沒有重點，且在推銷課程，晚上雖有VIP與喬•吉拉德用餐活動，但與喬•吉拉德坐主桌的似乎多是主辦單位自己人，其他人沒辦法跟大師好好互動。
柯先生並說，用餐時各桌各自聊，只有拍照時可以跟喬•吉拉德談到話，拍照又限由主辦單位拍一張，餐點內容也很普通，他覺得他花5萬9800元非常不值得，有受騙的感覺；他主張扣除大師親自演講部份，下午跟晚上時間應退現金。
陳先生則說，他有反應廣告不實，告知主辦單位的官網沒有提到活動包含其他講師，就有詐騙嫌疑，主辦單位當天跟他通電時，也在電話上坦誠「這是他們的錯」，已承認有錯，還用課程抵用券賠償，非常沒誠意。
消基會補充，路守治告訴消基會，願意用票價乘以1.5倍後的金額，以現金抵用券賠消費者；在消費者又向各地消保官及公平交易委員會提出申訴後，主辦單位則增加用實體化的周邊商品，包含胸針、徽章、CD等賠償方案，供消費者二選一，但沒有包含現金賠償。
消基會副檢驗長、律師蔚中傑說，疑違反公平法所稱廣告不實，以及民法的債務不履行問題，呼籲依法開罰，消費者也可提出告訴求償。消基會董事長陸雲並呼籲政府應訂定「非藝文活動」的演講票券定型化契約應記載及不得記載事項，以確保消費者權益。
蔚中傑補充，此爭議非藝文活動，若是，相關契約規範規定活動內容變動時要通知公告，消費者展前可要求退費，若沒通知變更，展後可要求退費。
【圖片來源：中央社】
消費者文教基金會上午召開「銷售之神演講變調，上下半場差很大」記者會，消基會說，此消費糾紛案共計接獲 8件投訴案，還在增加中。
消基會說明，此糾紛案是由世界大師企管顧問有限公司主辦，於2015年3月21日在南港展覽館舉辦的「喬•吉拉德『愛無止境•傳承永恆』封麥演講大會」，活動時間表定為上午9時到傍晚5時，實況卻是喬•吉拉德只有上午出面演講1.5小時，就沒再出現，共5000多人入場，票價分區從5000到6萬元不等。
消基會說，昨天現身記者會的陳先生購票價為6000元，他說，當天下午約4時多、傍晚近5時，喬•吉拉德仍未再次出現，聽眾於是主張退費；世界大師企管顧問有限公司負責人路守治卻在台上回應時說，「台灣是會吵的人有糖吃嗎？」
會中消基會現場電訪另一位申訴人柯先生，他說，喬•吉拉德演說那段很棒，但是下午卻沒再出現，都是主辦單位安排其他講師演說，他覺得內容沒有重點，且在推銷課程，晚上雖有VIP與喬•吉拉德用餐活動，但與喬•吉拉德坐主桌的似乎多是主辦單位自己人，其他人沒辦法跟大師好好互動。
柯先生並說，用餐時各桌各自聊，只有拍照時可以跟喬•吉拉德談到話，拍照又限由主辦單位拍一張，餐點內容也很普通，他覺得他花5萬9800元非常不值得，有受騙的感覺；他主張扣除大師親自演講部份，下午跟晚上時間應退現金。
陳先生則說，他有反應廣告不實，告知主辦單位的官網沒有提到活動包含其他講師，就有詐騙嫌疑，主辦單位當天跟他通電時，也在電話上坦誠「這是他們的錯」，已承認有錯，還用課程抵用券賠償，非常沒誠意。
消基會補充，路守治告訴消基會，願意用票價乘以1.5倍後的金額，以現金抵用券賠消費者；在消費者又向各地消保官及公平交易委員會提出申訴後，主辦單位則增加用實體化的周邊商品，包含胸針、徽章、CD等賠償方案，供消費者二選一，但沒有包含現金賠償。
消基會副檢驗長、律師蔚中傑說，疑違反公平法所稱廣告不實，以及民法的債務不履行問題，呼籲依法開罰，消費者也可提出告訴求償。消基會董事長陸雲並呼籲政府應訂定「非藝文活動」的演講票券定型化契約應記載及不得記載事項，以確保消費者權益。
蔚中傑補充，此爭議非藝文活動，若是，相關契約規範規定活動內容變動時要通知公告，消費者展前可要求退費，若沒通知變更，展後可要求退費。
【圖片來源：中央社】
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