民眾不知哪看診頭皮癢也看急診

2016-04-28 1008

民眾半夜、假日生病，常往急診跑，急診醫學會顏瑞昇說，有民眾頭皮癢、耳朵癢或皮膚有一塊紅腫就急診，可能是民眾缺乏諮詢管道。醫改會表示，儘管政府提出家醫計畫群，希望基層醫療肩負民眾健康把關角色，但多數民眾不清楚諮詢管道，且醫師公會說假日有6578家診所看診，但實際致電家醫群卻有96%診所說不出假日可去哪

中央社報導，民眾半夜、假日生病，常往急診跑，台灣急診醫學會秘書長顏瑞昇說，有民眾頭皮癢、耳朵癢或皮膚有一塊紅腫就急診，可能是民眾缺乏諮詢管道。

財團法人台灣醫療改革基金會今天舉行記者會表示，今年2月份流感疫情嚴重，急診塞爆，但政府說不用擔心，等流感疫情退燒，急診爆量的問題就可以紓緩。但根據醫改會在清明節連假2週期間監測發現，即使流感疫情已經降溫，醫學中心急診假日等候看診人數還是比平日多出85%。

醫改會表示，儘管政府提出家醫計畫群，希望基層醫療肩負民眾健康把關角色，但多數民眾不清楚諮詢管道，且醫師公會說假日有6578家診所看診，但實際致電家醫群卻有96%診所說不出假日可去哪看診。

在急診服務20年的顏瑞昇說，制度沒辦法提供民眾清楚的就醫諮詢，身體不舒服不知道該往哪裡去，自然而然往急診跑，若一直處理輕症病人，會消耗急診醫護能量，也會排擠到重症病患治療，根據統計，目前平日急診一天約300人，但假日會增加3到4成，甚至增加到1倍。

他說，曾在凌晨2時遇到民眾因為「頭皮癢」看診，也曾聽聞有患者「耳朵癢」或皮膚腫一塊就來急診，但他不認為該責怪這些民眾，反而有些同情，因為制度並沒有告訴患者，應該怎麼尋求協助。

北部一家醫學中心的林姓急診醫生說，台灣有些民眾確實有「浪費」急診醫療資源傾向，他曾半夜遇過民眾說耳朵有蟲、來醫院挖耳屎，甚至有人來剪指甲，千奇百怪的看診理由都有。

顏瑞昇說，新政府上任後應積極解決急診壅塞問題，未來人口老化，急診需求會更多，如果醫護人力、民眾就醫習慣仍沒有改善，壅塞問題會愈來愈嚴重。