初瓦嚮辣疑食物中毒累計155人 北市：消費者4/18起可進行退費
2024-04-12
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王品集團旗下初瓦及嚮辣西門分店疑似食物中毒案，影響人數持續增加，北市衛生局今日公布兩家店再增加40人不適，累計通報就醫人數已經達到155人。北市法務局請王品、明台產物保險股份有限公司說明受害消費者妥處方案，王品允諾消費者18日起可進行退費。
綜合報導，王品集團旗下初瓦及嚮辣西門分店疑似食物中毒案，影響人數持續增加，台北市衛生局今（12）日公布兩家店再增加40人不適，累計通報就醫人數已經達到155人。台北市法務局12日請王品、明台產物保險股份有限公司說明受害消費者妥處方案，王品允諾消費者18日起可進行退費。
台北市接連發生寶林茶室、初瓦及嚮辣西門分店、八方雲集等疑似食物中毒案，台北市長蔣萬安宣布4項策進作為，包含成立食因性疾病檢驗組、增加檢驗人力並建立邦克列酸檢驗技術、添購儀器設備以增加自主檢驗效率、成立檢驗專案進行食品監測，預估每年可以增加800至1000件樣品量能。
據台北市政府衛生局網站消息，臺北市衛生局說明4月5日採集萬華區「初瓦台北西門店」及「嚮辣和牛麻辣鍋西門店」員工手部檢體、環境檢體、餐廳飲用水等檢體仍在檢驗中，要判定是否為一起食品中毒案件，須待醫院採集之人體檢體及臺北市衛生局採集之檢體結果出爐，進行綜合研判。目前初步確定在病人糞便檢體檢出有諾羅病毒，在初瓦、嚮辣採檢的工作人員手部檢體、環境檢體及水檢體結果尚未完全出爐，故仍需俟結果出爐再綜合研判，如屬食品中毒案件將依違反食品安全衛生管理法第15條規定，可處新臺幣6萬元以上2億元以下罰鍰。
另，臺北市衛生局將於今(4/12)日下午會同衛生福利部食品藥物管理署、疾病管制署前往萬華區西門店初瓦及響辣腹瀉群聚疫情流行病學調查。
臺北市衛生局持續追蹤民眾食用萬華區「初瓦台北西門店」跟「嚮辣和牛麻辣鍋西門店」供應之餐食後至醫院或診所就醫情形，截至113年4月12日10時分別接獲醫院通報74人(新增18)及81人(新增22人)陸續發生嘔吐、腹瀉症狀並至醫院就醫，多數民眾就醫後即返家休養；另食安特別門診截至4月11日總看診人數45人(分別為初瓦21人，嚮辣24人，其中42人已通報)，門診後即返家，合計通報就醫155人(已計入食安特別門診通報42人)。
衛生局提醒民眾若於4月2日至5日間曾至「初瓦台北西門店」跟「嚮辣和牛麻辣鍋西門店」用餐，有腸胃不適等症狀，於4月9日至4月15日可至本市聯合醫院仁愛院區及中興院區設立「食安特別門診」看診 (時間為上下午各1診，六日未開診)，民眾可於網路依院區進行掛號。
另呼籲為預防食品中毒事件發生，不論外食或自行烹煮，都需特別注意餐飲場所之衛生狀況，避免生食，且食材充分煮熟，迅速食用完畢，並確實遵守「清潔」、「迅速」、「加熱或冷藏」、「避免疏忽」四大原則，以確保食品衛生安全。民眾如發生疑似食品中毒事件，應至醫院就醫，以利醫師判別是否為疑似食品中毒案件通報衛生單位調查，並協助採樣。民眾如有食品安全衛生問題或消費疑義，可電洽臺北市民當家熱線：1999（外縣市民眾請撥02-27208889）轉7089。以上稽查結果，可至臺北市政府衛生局網站查詢。
台北市接連發生寶林茶室、初瓦及嚮辣西門分店、八方雲集等疑似食物中毒案，台北市長蔣萬安宣布4項策進作為，包含成立食因性疾病檢驗組、增加檢驗人力並建立邦克列酸檢驗技術、添購儀器設備以增加自主檢驗效率、成立檢驗專案進行食品監測，預估每年可以增加800至1000件樣品量能。
據台北市政府衛生局網站消息，臺北市衛生局說明4月5日採集萬華區「初瓦台北西門店」及「嚮辣和牛麻辣鍋西門店」員工手部檢體、環境檢體、餐廳飲用水等檢體仍在檢驗中，要判定是否為一起食品中毒案件，須待醫院採集之人體檢體及臺北市衛生局採集之檢體結果出爐，進行綜合研判。目前初步確定在病人糞便檢體檢出有諾羅病毒，在初瓦、嚮辣採檢的工作人員手部檢體、環境檢體及水檢體結果尚未完全出爐，故仍需俟結果出爐再綜合研判，如屬食品中毒案件將依違反食品安全衛生管理法第15條規定，可處新臺幣6萬元以上2億元以下罰鍰。
另，臺北市衛生局將於今(4/12)日下午會同衛生福利部食品藥物管理署、疾病管制署前往萬華區西門店初瓦及響辣腹瀉群聚疫情流行病學調查。
臺北市衛生局持續追蹤民眾食用萬華區「初瓦台北西門店」跟「嚮辣和牛麻辣鍋西門店」供應之餐食後至醫院或診所就醫情形，截至113年4月12日10時分別接獲醫院通報74人(新增18)及81人(新增22人)陸續發生嘔吐、腹瀉症狀並至醫院就醫，多數民眾就醫後即返家休養；另食安特別門診截至4月11日總看診人數45人(分別為初瓦21人，嚮辣24人，其中42人已通報)，門診後即返家，合計通報就醫155人(已計入食安特別門診通報42人)。
衛生局提醒民眾若於4月2日至5日間曾至「初瓦台北西門店」跟「嚮辣和牛麻辣鍋西門店」用餐，有腸胃不適等症狀，於4月9日至4月15日可至本市聯合醫院仁愛院區及中興院區設立「食安特別門診」看診 (時間為上下午各1診，六日未開診)，民眾可於網路依院區進行掛號。
另呼籲為預防食品中毒事件發生，不論外食或自行烹煮，都需特別注意餐飲場所之衛生狀況，避免生食，且食材充分煮熟，迅速食用完畢，並確實遵守「清潔」、「迅速」、「加熱或冷藏」、「避免疏忽」四大原則，以確保食品衛生安全。民眾如發生疑似食品中毒事件，應至醫院就醫，以利醫師判別是否為疑似食品中毒案件通報衛生單位調查，並協助採樣。民眾如有食品安全衛生問題或消費疑義，可電洽臺北市民當家熱線：1999（外縣市民眾請撥02-27208889）轉7089。以上稽查結果，可至臺北市政府衛生局網站查詢。
北市消保官：消費者4/18起可進行退費 要求王品積極妥處每週回報處理情形
據台北市政府網站消息，臺北市政府法務局今（12）日發布消費訊息指出，針對王品餐飲股份有限公司旗下餐廳「初瓦台北捷運西門店」跟「嚮辣台北捷運西門店」疑似食物中毒案，截至今日10時，北市衛生局接獲醫院通報共計155人就醫，今日由法務局消保官會同衛生局、商業處及行政院消保處，請王品公司及明台產物保險股份有限公司到北市府說明後續就受害消費者妥處方案，並要求王品公司積極聯繫消費者並妥適處理，每週回報北市府處理情形。
法務局指出，王品公司表示，統計4月2日至4月6日期間初瓦（445筆）及嚮辣（458筆）總計訂位數為903筆，用餐人數近3,000人，王品公司已指派專人透過訂位電話與用餐消費者聯繫關懷，本週將全數完成聯繫，並已提出關懷方案，包括餐費全額退費、就醫相關醫療全額給付、並提供消費者慰問金等，並於4月18日起消費者或代理人可向原店辦理現金退款，並無設定退款截止期限。明台產物保險公司則表示，所承保王品公司「公共意外責任險（內含食品中毒責任附加條款）」及「產品責任險」保單均有效，待釐清責任歸屬即可啟動保險理賠程序。
衛生局表示，市府已依食品安全衛生管理法第41條規定命2家分店暫停作業、停止供應餐點，後續待王品公司提出改善措施且經衛生局審查、複查合格才可復業；並提醒民眾，若於上述期間有至兩分店用餐，且有腸胃不適等症狀，可於4月9日至4月15日至北市聯合醫院仁愛院區及中興院區設立「食安特別門診」看診 (時間為上下午各1診，六日未開診)，民眾可於網路依院區進行掛號。
若有其他消費疑義，亦可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，法務局將會提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。
【圖片來源：中央社】
法務局指出，王品公司表示，統計4月2日至4月6日期間初瓦（445筆）及嚮辣（458筆）總計訂位數為903筆，用餐人數近3,000人，王品公司已指派專人透過訂位電話與用餐消費者聯繫關懷，本週將全數完成聯繫，並已提出關懷方案，包括餐費全額退費、就醫相關醫療全額給付、並提供消費者慰問金等，並於4月18日起消費者或代理人可向原店辦理現金退款，並無設定退款截止期限。明台產物保險公司則表示，所承保王品公司「公共意外責任險（內含食品中毒責任附加條款）」及「產品責任險」保單均有效，待釐清責任歸屬即可啟動保險理賠程序。
衛生局表示，市府已依食品安全衛生管理法第41條規定命2家分店暫停作業、停止供應餐點，後續待王品公司提出改善措施且經衛生局審查、複查合格才可復業；並提醒民眾，若於上述期間有至兩分店用餐，且有腸胃不適等症狀，可於4月9日至4月15日至北市聯合醫院仁愛院區及中興院區設立「食安特別門診」看診 (時間為上下午各1診，六日未開診)，民眾可於網路依院區進行掛號。
若有其他消費疑義，亦可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，法務局將會提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。
【圖片來源：中央社】
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