網購手續費高消保處要了解

2012-08-20 851

親民黨立法院黨團今天表示，網路訂票手續費太高，並不合理；行政院消保處說，會找業者了解網路成本情況，並

親民黨立法院黨團今天表示，網路訂票手續費太高，並不合理；行政院消保處說，會找業者了解網路成本情況，並給予行政指導。

親民黨團上午舉行記者會指出，越來越多人使用網路訂票來進行各種消費，比如看電影、搭高鐵、聽音樂會等，但網路便捷需要付出交易手續費的「代價」卻從新台幣8元到無上限，是消費大黑洞。

黨團總召集人李桐豪說，以網路訂購電影票為例，除了國賓影城規定會員使用網路訂票不需手續費之外，其他戲院業者都在民眾網路訂票時，索取每張20元的手續費；此外高鐵、台鐵、兩廳院等網路訂票系統，也都以張為單位收取8元到10元不等的手續費。

李桐豪表示，根據親民黨團調查，演唱會等藝文表演網路訂票手續費費用比率在3.8%到0.17%之間，但電影院網路訂票手續費費用比率則高達7.7%到5.3%之間，而且若消費者因故無法欣賞退票，手續費也不退還，相當不合理。

行政院消費者保護處副處長吳政學在記者會中回應指出，網路訂票收取手續費必須符合透明性、競爭性與合理性的原則，對於親民黨團反映的問題，消保處會找相關業者來談，了解業者付出的成本情況後，給予行政指導。

行政院公平交易委員會科長邱淑芬則說，公平會認同網路訂票手續費應該合理化，電影業者可能針對會員與非會員有不同的手續費收費情況，這部分不涉及公平交易法；但若電影業者聯合訂定手續費標準，就可能違反公平交易法。

【中央社】