太子油飯新退費方案發票也可

2014-09-18 408

太子油飯新退費方案發票也可太子油飯總經理鄭恩平今天說明最新退貨方案；大量訂購者，由店內主動通知退費；

太子油飯新退費方案發票也可

太子油飯總經理鄭恩平今天說明最新退貨方案；大量訂購者，由店內主動通知退費；零售者憑剩餘產品及發票至門市退費。

太子油飯捲入餿水油食安風暴，日前宣布須有油飯或包裝盒才可退費，民眾無法只憑發票退費，引起消費者不滿。

太子油飯上午一開門陸續有客人前來退費，分別持油飯或發票；另也有訂購油飯者前來取貨。一名陳姓男子表示，「吃2、3代了，不煩惱啦」，且食安把關是政府要做的事，不是店家。

太子油飯退費主動通知訂購者

太子油飯總經理鄭恩平今天說明最新退費方案，針對3月1日至9月12日訂購已出貨者，太子油飯將分3階段主動通知退費。

鄭恩平表示，得知油飯疑受問題油污染後，除更換新油，並清查3月1日至9月12日的訂單，同時與律師諮詢法律規範，希望定出公平的退費機制，他並針對先前處理狀況向大眾道歉。

鄭恩平指出，3月1日至9月12日期間訂購者達1萬1000人，總出貨量高達50萬盒，且由於客戶多以大量訂購為主，訂購資料有留存半年，因此具體退費方式分為「大量訂購者」及「零購者」。

鄭恩平說明，「大量訂購者」由門市主動通知訂購人辦理退費，若無法於通知時間退費，可緩衝至明年2月底，他強調，退貨對象以訂購單上登記的訂購人為主；「零購者」須憑3月1日至9月12日期間的發票，才能辦理退費。

太子油飯律師陳潼彬補充說明，「零購」者僅憑包裝外盒、紙袋或是裝在盒內的剩餘油飯，不予退費，只能換全新油飯。

太子油飯指出，為挽回消費者的信心，即日起至10月12日訂購油飯者將給予7折優惠，對於已訂購者也將主動退還折扣費用。

【中央社】