專家教你面對網路霸凌
2015-04-23
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遇網路霸凌怎麼辦？專家教你如何面對藝人楊又穎（Cindy）疑似因遭到網友匿名在「靠北部落客」粉絲團批
遇網路霸凌怎麼辦？專家教你如何面對
藝人楊又穎（Cindy）疑似因遭到網友匿名在「靠北部落客」粉絲團批評、霸凌而輕生。隨著科技進步，「網路霸凌」已成為青年世代最常見、最難防的霸凌方式，究竟「網路霸凌」有什麼影響？面對「網路霸凌」我們可以怎麼做？
網路霸凌觸法嗎？
散播不實訊息、公開他人秘密等，除讓當事人感到威脅，也可能觸犯隱私、誹謗名譽、恐嚇、妨礙自由、公然污辱等法律。
網路霸凌的影響？
虛擬網路世界讓人與人間互動可不用直接面對面，當發生有人利用網路傷害他人的霸凌行為時，霸凌者可能沒感受到自己對他人造成的傷害，而忽略可能觸法的問題，嚴重時可能行為偏差；遭罷凌的人在生活中可能會遭遇同儕異樣眼光，排斥疏離，甚至可能身心受創而有輕生念頭。
你可以換個角度想
輔導過許多學生處理網路霸凌所引發心理壓力問題的亞洲大學心理系講座教授柯慧貞，建議受害者應先離開網路情境，並思考「別用別人的錯懲罰自己」。
柯慧貞說，遭遇網路霸凌先抓住一個原則，不要把所有指責，都歸因於自己的不好，陷於「都是我不對」的困境中。因為在網路上攻擊的人，可能本身情緒控制不佳、無法理性看待事情，或是慣於誇大問題、自我中心等。
「不要用別人的錯誤，來懲罰自己」，柯慧貞建議，遇到網路霸凌，先試著關掉網路、脫離那個情境，到大自然走走、呼吸新鮮空氣，靜下心來思考，事情不見得如你想的那麼嚴重。
如果可以，也試著「寬恕」對方，柯慧貞說，因為攻擊者發洩完後，可能也知道自己太超過了，不知該如何挽回。不要再讓自己陷在負面情緒。
你可以這麼做
1.勇於求助，可將資訊存證，投訴網站管理人刪除或告訴有權處理的人（如學校老師、家長或警察），千萬不要因害怕而忍耐退讓。
2.及時處理，制止傷害擴大，不論自己或他人遭網路霸凌，一定要告訴有權處理的人被霸凌情況，保護自己與他人。
3.要終止流傳。在網路看到不當言論，要立即向網站負責人檢舉，甚至發現有人將暴力行為圖片或影片貼上網，都可報警處理，別讓霸凌行為繼續在網路上流傳，造成當事人更嚴重傷害，也別讓自己加入傳播行列成為加害者。
珍惜生命， 自殺不能解決問題，生命一定可以找到出路。若須諮商或相關協助可撥生命線專線「1995」或張老師服務專線「1980」。
面對網路霸凌 別用別人的錯懲罰自己
藝人楊又穎疑似遭到網路霸凌自殺。學者指出，隨著科技進步，網路霸凌已成為青年世代最常見、最難防的霸凌方式，受害者應先離開網路情境，並思考「別用別人的錯懲罰自己」。
亞洲大學心理系講座教授柯慧貞表示，網路因有匿名性，在「去個人化」後，人類各種攻擊行為，便沒有抑制效果，導致攻擊樣態、程度都更為放大、危險。這類長時間的網路霸凌，已經成為年輕世代所必須面對的嚴峻課題。
柯慧貞說，越來越多向她求助的學生，壓力源都是來自網路霸凌，尤其隨著社群網站發達，各種「靠北」社團不斷冒出，很容易一個人攻擊後，便引起一連串的跟隨效應，導致群體圍剿的狀況。
柯慧貞建議遇到類似狀況的人，先抓住一個原則，不要把所有指責，都歸因於自己的不好，陷於「都是我不對」的困境之中。因為在網路上攻擊的人，可能本身情緒控制不佳、無法理性看待事情，或是慣於誇大問題、自我中心等。
「不要用別人的錯誤，來懲罰自己」柯慧貞建議，遇到網路霸凌，先試著關掉網路、脫離那個情境，到大自然走走、呼吸新鮮空氣，靜下心來思考，事情不見得如你想的那麼嚴重。如果可以，也試著「寬恕」對方，因為攻擊者發洩完後，可能也知道自己太超過了，不知該如何挽回。
擁有多年輔導經驗、全國教師工會總聯合會專業發展中心執行長李雅菁表示，遇到網路霸凌，最怕悶在心理不說出來，年輕人尤其容易如此。教師、家長、同儕應多觀察，及時協助有異常狀況的人。
李雅菁也建議遇到網路霸凌時，要先從情境中拉開，不要急著回應，給對方更多可以再回擊、鑽牛角尖的資料。網路霸凌雖然可怕，但比起學校同學間的人際霸凌，至少可以選擇躲開，進而先尋求其他的管道協助。
教育部每逢學期末或開學階段，都會針對網路沉迷和霸凌現象製作「給家長的一封信」，提醒家長幾個徵兆，包括孩子精神低落、害怕上學、不願接電話等，都應主動關懷，避免一味責罵。學校也應從預防觀點，教導學生正確的網路溝通技巧、網路禮儀，防範霸凌的發生。
社交圈在網路 易因霸凌而憂鬱
24歲藝人楊又穎疑遭網路霸凌而吸入氦氣輕生，相關醫師認為，社交圈集中於網路世界的人，易因網路霸凌而導致憂鬱情緒，但通常還有其他因子觸發自殺。
高雄市立凱旋醫院兒童青少年精神科主任蔡景宏指出，綜合學術研究及門診經驗，網路霸凌的特質是受害者高度倚賴網路社交圈子，加害者多半來自是同個圈子的熟人，因為網路匿名及轉載流傳特性，難以一一查證。
蔡景宏說，實例案例可看到受害者在LINE、臉書、部落格、互動式電玩上，遭到封殺、圍勦、孤立、造謠、誹謗、散布不堪入目的圖片等等，網友有看沒看或只是習慣性按讚，有意無意間成了加害幫凶。
不過，網路霸凌和自殺的因果關係不明，蔡景宏分析楊又穎的案例，自殺只是諸多因素共同作用的結果，可能在網路霸一段時日後，造成情緒困擾、憂鬱情緒，還有其他因素（例如工作不順、未能調適挫折等）觸發自殺意圖，最後輕生。
他表示，當網路霸凌發生時，現實生活中的受害者往往會有拒學、睡不著、不想活動、憂鬱情緒，治療切入點在於逐漸引導受害者回到真實社會人際互動，減少網路社交的比重，如果是未滿12歲的兒童，他會建議家長多多和孩子互動，減少黏在螢幕的時間。
網友毒舌 學者：網路素養不足
文化大學新聞系副教授莊伯仲說，網路能捧紅人，也會出現毒舌批判讓人受挫，他認為訊息發布者和接收者網路素養都不足。
網路科技發達，從BBS論壇到社群網站，網友匿名發言出現毒舌批評文化，甚至出現「酸民」稱呼。藝人楊又穎昨天輕生，疑留遺書提到工作遭霸凌及網友攻擊；藝人炎亞綸日前在社群網站臉書（facebook）發表「下雨與地震相關」觀察篇言論，被網友罵翻，炎亞綸發聲明澄清，還是被網友撻伐，最終道歉收場。
中國文化大學新聞系副教授莊伯仲表示，楊又穎輕生原因不能判定就是網友言論，但基本上要避免這類事情網路素養很重要，訊息發布者應知道什麼能寫、什麼不能寫，避免流言傷害他人，甚至是觸法行為；訊息接收者應知道如何解讀訊息，什麼時候要認真看待、什麼時候就一笑置之。
他說，網路科技發達便利，有善果就會有惡果，對藝人而言，可被網路捧紅，也有可能從網路受到挫敗，善果和惡果都要面對，訊息發布者和接收者都要有足夠的網路素養，這不是天生就會，要學習包括網路法規、網路禮儀、網路人際關係、不要網路沉溺等。
台灣師範大學大眾傳播研究所教授胡幼偉表示，基本上人與人要互相尊重，最重要是應以善意原則為出發點。
【中央社】
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