三亞旅遊求快 大量進口人才
2013-07-29
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服務業最重人力資源，海南為快速發展旅遊業，儘管飯店投資者絕大多數是中國大陸境內資金，但高檔飯店服務管
服務業最重人力資源，海南為快速發展旅遊業，儘管飯店投資者絕大多數是中國大陸境內資金，但高檔飯店服務管理幾乎都借重國外品牌，其中三亞成為高檔國際品牌渡假飯店最密集區。
與台灣情況很類似，10餘年來大學招生名額持續擴充，大陸今年大學畢業生高達699萬人，但經濟成長減速，整體提供職缺減少，大學畢業生面臨最難就業年。
不過，這對海南本地大學生不是問題，只要有就業意願，幾乎不愁沒工作。
在中國最南端的海南省三亞市，與飯店、餐廳工作人員隨口一聊，很多是遠從東北、天津、四川而來。在三亞從事服務業的台商除了帶台灣幹部飄洋過海一起打拚，幾乎都還要從大陸其他省分招募人才。
海南的大學少，高素質人力資源供給少，海南發展旅遊島，三亞透過進口人才，壓縮旅遊業培育人才的等待期。
不只從大陸境內市場進口人才，三亞也大量向國際市場引進高級專業管理人才和特殊語言人才。還有引進菲律賓、西班牙和巴拉圭樂隊，營造飯店氣氛。
海南博鰲透過每年的博鰲論壇打響知名度，但參加過博鰲論壇的人可感受到，一年只靠一檔大型活動，難以支撐當地飯店服務品質提升。
相較之下，透過電影拍攝場景、明星婚禮等「吸睛」話題，配合大量吸納外地人才加速提高服務品質，三亞旅遊成為大陸年輕人追星、高端奢華旅遊的代名詞。一年在1100萬人次遊客支撐下，三亞旅遊業跑的速度比海南其他地區快。
影視話題的效應相當可觀。電影「非誠勿擾2」舒淇住的房間，在春節假期網上訂房標價是人民幣9999元（約新台幣5萬元）。業者卻發現，有人得標後又轉賣，最後轉手成交價竟高達人民幣8萬元（約新台幣40萬元），「訂房」成了「炒房」。
但一個地區的旅遊產業發展時間可以壓縮，發展進程卻很難不按部就班。
三亞市旅遊發展委員會副主任唐嗣銑指出，根據市場發展原理，產品開發有過程。由於文化背景不同，社會發展不均衡，以及外語普及程度不夠，三亞目前提供的還是「初級旅遊產品」，滿足大陸境內市場，國際遊客僅5%。
在滿足大陸境內需求後，三亞旅遊業還有在當地培養人力紮根的工作，以及走出高調炫富的轉型之路要走，未來要能通過國際市場考驗，才能從大陸國民旅遊聖地轉變為國際旅遊品牌。
【中央社】
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