魏則西事件調查結果：百度須整改
2016-05-10
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百度搜索相關關鍵字競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫產生了影響，百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題，影響了搜索結果的公正性和客觀性，容易誤導線民，必須立即整改。
中國大陸國家網信辦5月2日會同中國大陸國家工商總局、中國大陸國家衛生計生委和北京市有關部門成立聯合調查組進駐百度公司，集中圍繞百度搜索在「魏則西事件」中存在的問題、搜索競價排名機制存在的缺陷進行了調查取證。調查組認為，百度搜索相關關鍵字競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫產生了影響，百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題，影響了搜索結果的公正性和客觀性，容易誤導線民，必須立即整改。
調查組對百度公司提出了以下整改要求：
一、立即全面清理整頓醫療類等事關人民群眾生命健康安全的商業推廣服務。即日起，對醫療、藥品、保健品等相關商業推廣活動，進行全面清理整頓，對違規資訊一經發現立即下線，對未獲得主管部門批准資質的醫療機構不得進行商業推廣。
二、改變競價排名機制，不能僅以給錢多少作為排位標準。立即調整相關技術系統，在2016年5月31日前，提出以信譽度為主要權重的排名演算法並落實到位；對商業推廣資訊逐條加注醒目標識，並予以風險提示；嚴格限制商業推廣資訊比例，每頁面不得超過30%。
三、建立完善先行賠付等線民權益保障機制。暢通線民監督舉報管道，提高對線民舉報的受理、處置效率；對違法違規資訊及侵害線民權益行為，一經發現立即終止服務；建立完善相關機制，對線民因受商業推廣資訊誤導而造成的損失予以先行賠付。
搜索引擎是線民獲取資訊的重要管道，具有很強的引導作用。國家網信辦將於近期在全國開展搜索服務專項治理，加快出臺《互聯網資訊搜索服務管理規定》，促進搜索服務管理的法治化、規範化；會同相關部門嚴厲打擊網上傳播醫療、藥品、保健品等事關人民群眾生命健康安全的虛假資訊、虛假廣告等違法違規行為。國家工商總局將加快出臺《互聯網廣告管理暫行辦法》，進一步規範互聯網廣告市場秩序。
「魏則西事件」中涉及相關醫療機構的調查結果，由相關主管部門另行公佈。
【中新網】【圖片為資料照】
調查組對百度公司提出了以下整改要求：
一、立即全面清理整頓醫療類等事關人民群眾生命健康安全的商業推廣服務。即日起，對醫療、藥品、保健品等相關商業推廣活動，進行全面清理整頓，對違規資訊一經發現立即下線，對未獲得主管部門批准資質的醫療機構不得進行商業推廣。
二、改變競價排名機制，不能僅以給錢多少作為排位標準。立即調整相關技術系統，在2016年5月31日前，提出以信譽度為主要權重的排名演算法並落實到位；對商業推廣資訊逐條加注醒目標識，並予以風險提示；嚴格限制商業推廣資訊比例，每頁面不得超過30%。
三、建立完善先行賠付等線民權益保障機制。暢通線民監督舉報管道，提高對線民舉報的受理、處置效率；對違法違規資訊及侵害線民權益行為，一經發現立即終止服務；建立完善相關機制，對線民因受商業推廣資訊誤導而造成的損失予以先行賠付。
搜索引擎是線民獲取資訊的重要管道，具有很強的引導作用。國家網信辦將於近期在全國開展搜索服務專項治理，加快出臺《互聯網資訊搜索服務管理規定》，促進搜索服務管理的法治化、規範化；會同相關部門嚴厲打擊網上傳播醫療、藥品、保健品等事關人民群眾生命健康安全的虛假資訊、虛假廣告等違法違規行為。國家工商總局將加快出臺《互聯網廣告管理暫行辦法》，進一步規範互聯網廣告市場秩序。
「魏則西事件」中涉及相關醫療機構的調查結果，由相關主管部門另行公佈。
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