陸客自由行 北市提升旅服品質
2011-06-27
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陸客自由行即將開放，因應這股「陸」潮，北市旅遊服務中心在6月18、19日，以及7月6、7日為旅遊諮詢
陸客自由行即將開放，因應這股「陸」潮，北市旅遊服務中心在6月18、19日，以及7月6、7日為旅遊諮詢員開辦2梯次的教育訓練課程，以提升旅服員接待陸客的專業與服務品質。
觀光傳播局今天表示，身為全台首善之都的台北市不僅擁有多元的文化與豐富的歷史，交通網路更是四通八達、快捷便利，在北市玩、樂、遊非常方便，除了能飽嚐美味美食，更能讓身心靈得到放鬆。不管是潮流時尚，或是古藝台北，甚至是巷弄美食以及慢活生活，這些不同城市風情絕對帶給陸客滿意的享受。
觀光傳播局指出，在2梯次課程內容包含陸客最愛看什麼景點？最愛吃什麼東西？最愛逛哪些市集？還有，最愛去「殺」很大的地方等，同時結合理論與實務，講述陸客的生活習性與風俗民情，貼近陸客想法，另外也規劃戶外體驗行程，走訪陸客「必踏」景點士林官邸與陽明書屋，引領旅服員體驗更多景點資訊，加強專業知識與經驗。
觀傳局指出，台北市是個令人「一遊未盡」的城市，且非常適合自由行，而北市旅遊諮詢員更是觀光的推手，不僅須掌握吃喝玩樂等資訊，也須介紹給國內外旅客，讓旅客能賓至如歸。
尤其台北市旅服中心連續2年獲交通部觀光局全國評比團體獎第1名殊榮，希望透過訓練課程的教學，除了維持服務水準外，更能提高旅遊諮詢員的專業，讓陸客感受北市的熱情、活潑與友善。1000627
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【中央社】
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