員工協助方案 工程師成功擺脫職業倦怠

2024-03-20 3004

聯合心理諮商所鄔榮霖心理師提醒，企業導入員工協助方案（EAPs），改善心理健康後，能有效降低員工請假頻率及流動率。‬‬‬

隨著AI科技進展迅速，加上物價持續上漲，台灣龐大的上班族面臨著越來越嚴重的工作及生活壓力，導致工作倦怠和身心健康問題日益普遍。一名今年30歲的李先生，在一家科技公司擔任設備工程師，龐大的工作壓力，加上求好心切的性格，使他的身心健康受到嚴重負面影響，經常在工作的時候很容易焦慮，非常不喜歡工作以及討厭與同事與客戶接觸，慢慢發現自己失眠、飲食不正常及情緒很容易突然低落，甚至影響了他和家人的關係，講話的時候起衝突。

企業引進心理諮商 改善員工疲憊身心症狀

李先生曾經透過休假來調整壓力，但回到工作崗位沒多久就感受身體很容易疲累，休假好像沒什麼幫助，長期的身心疲憊讓他出現嚴重的職業倦怠。導致工作效率和情緒穩定度下降，過去工作很好的他，也開始被老闆不斷的約談，同事都可以感受到他的情緒變得暴躁。所幸後來透過公司的「員工協助方案」，他鼓起勇氣預約接受心理諮商，透過專業諮商及引導，逐漸改善了身心症狀，也讓他了解如何轉化焦慮與低落的情緒，現在工作及生活都回到正軌。

長期壓力影響身心健康 企業老闆不容忽視

聯合心理諮商所鄔榮霖心理師表示，生理與心理狀態會相互影響，例如當面對壓力和情緒波動時，交感神經會較旺盛，提高腎上腺素和皮質醇的分泌，也會造成心跳加速、血壓升高等，短時間雖有助工作效率，但長期可能會導致高血壓、心律不整等健康問題。同時，生理健康狀態惡化也會加劇心理健康問題，例如慢性疼痛或失眠可能引起情緒波動、焦慮和沮喪等。

鄔榮霖心理師進一步指出，長期的負面壓力和負面情緒累積對個人的身心健康造成嚴重影響，進而影響工作效率和職場人際關係，職業倦怠的出現會開始出現不想上班，對於相關人群會漠然或抽離情感，也無法有足夠的專注與精力來因應工作。為了應對這一問題，越來越多的企業開始導入員工協助方案（EAPs），提供心理諮商和支持服務，讓員工能夠及時處理負面情緒，以及學習如何因應壓力，定期清理情緒和壓力累積的垃圾，積累正面情緒資產，從而促進身心健康，有效降低員工請假頻率及流動率。

提供完整心理照護 員工協助方案創造勞資雙贏

心理諮商所創辦人林基安表示，企業員工心理健康照護需要落實三級防護，包括初級提高心理健康認知和紓壓技巧培訓，再進階到第二級以專業心理諮商服務協助，最後第三級就是能在適當時機及必要時順利轉介到精神科及更專業的醫療機構進行完整照護及治療。建議企業應積極導入「員工協助方案」，讓專業心理師團隊成為企業員工全力打拼的後盾，及時幫助員工應對工作壓力及調節情緒狀態，進而提升工作效率和職場表現，實現企業和員工雙贏的永續經營目標。

本文經 健康醫療網 授權刊登，原文發表於此
【健康醫療網／記者林怡亭報導】2024/03/18

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